1號(hào)店在廣東推出“準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)”服務(wù)?
日前,1號(hào)店在廣東正式推出“準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)”服務(wù)。首先在廣州、深圳兩地核心城區(qū)推出,消費(fèi)者可指定次日收貨時(shí)間,最短可精準(zhǔn)到1個(gè)小時(shí)的時(shí)間段之內(nèi)。
“1小時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)”服務(wù)將進(jìn)一步提升1號(hào)店廣東消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。1號(hào)店華南運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者在一個(gè)地方等待收貨的時(shí)間是有限的,更精準(zhǔn)的送達(dá)時(shí)間會(huì)帶來更好的消費(fèi)者體驗(yàn)。
此前,1號(hào)店“準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)”創(chuàng)新配送服務(wù)在上海中環(huán)以內(nèi)地區(qū)試水時(shí),即獲得了高達(dá)96.3%的顧客滿意度。接近八成的1號(hào)店顧客選擇了早8點(diǎn)至9點(diǎn)或中午11點(diǎn)至12點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段收貨,原因多為“只有這個(gè)時(shí)間有空”、“其他時(shí)間沒人”等。
目前,1號(hào)店已擁有北京、上海、廣州、成都、武漢、泉州、濟(jì)南等全國7大運(yùn)營中心,在全國40個(gè)主要城市設(shè)立了200個(gè)自配送站點(diǎn)。12月初,1號(hào)店東莞洪梅倉儲(chǔ)中心正式開建,一期面積達(dá)到60000平米,建成后將直接輻射深圳、珠海、中山、江門等廣東重點(diǎn)城市,消費(fèi)者收貨時(shí)間可再縮短10%以上。
(本文來源:廣州日報(bào))