全球包裹公司推出互動新服務(wù)?

    近日，英國皇家郵政旗下全球包裹公司推出一項(xiàng)新的互動服務(wù)，旨在強(qiáng)化用戶對包裹寄遞流程的控制。

　　

    新的互動服務(wù)是包裹寄件人能讓客戶自行安排包裹寄遞，還可通過短信或電子郵件更改投遞時(shí)間和地址。更換的地址可以是鄰居家，也可以是窗口網(wǎng)絡(luò)公司10500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的任意一個(gè)。

　　

    新的互動服務(wù)是在全球包裹公司2013年推出短信或電子郵件通知服務(wù)的基礎(chǔ)上推出的，注冊的企業(yè)客戶既可以在發(fā)貨當(dāng)天或包裹投遞當(dāng)天向客戶發(fā)送通知，也可以在包裹寄達(dá)前30-90分鐘之間向客戶發(fā)送投遞通知。

　　

    與其他服務(wù)商不同，全球包裹公司推出的這款投遞通知服務(wù)由投遞司機(jī)控制，而非由路徑規(guī)劃軟件控制。這樣，實(shí)際投遞時(shí)間根據(jù)司機(jī)的駕駛經(jīng)驗(yàn)判定，而非系統(tǒng)集中生成的時(shí)間窗。

　　

    新的互動服務(wù)是全球包裹公司拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的組成部分，旨在幫助英國皇家郵政提升國內(nèi)及海外包裹業(yè)務(wù)量。2013年，全球包裹公司在蘭開夏郡的喬利區(qū)新建一個(gè)特色包裹處理中心，與建在考文垂的國內(nèi)及國際包裹樞紐一起，進(jìn)一步完善了公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，公司2013年還新建和擴(kuò)建了12個(gè)包裹處理站。

  

（本文來源：國家郵政局   王旭 譯自 Parcelforce Worldwide）