Zalando與Hermes合作提供投遞和退換貨服務?

    日前，德國鞋類及時裝電子零售商Zalando與Hermes英國公司開展合作。Zalando將使用Hermes快遞公司在英國擁有的3500多個包裹收集點，使客戶在方便的時間和地點接收、退換包裹。

　　

    Hermes包裹收集點設在報刊店、加油站和超市。這些商家中的大多數(shù)都在周六或周日，以及正常營業(yè)時間外營業(yè)。

　　

    Hermes英國公司計劃在未來數(shù)月內擴大其包裹店網(wǎng)絡，旨在于2015年初使其包裹收集點的數(shù)量達到約5000個。

　　

    Zalando稱，公司希望通過包裹收集點，為客戶提供更大程度的便利。許多顧客喜歡使用包裹收集點，因為不必受到定期投遞或營業(yè)時間的限制。

　　

    Zalando英國區(qū)域經(jīng)理Robert Schütze稱，對于客戶來說，在Zalando網(wǎng)站購物應該是一次簡單、便捷的體驗。網(wǎng)上購物可使客戶在一天中的任何時間瀏覽和購買商品。如今，公司使用包裹收集點使得商品投遞和退換不再過度受到時間限制。

　　

    Robert Schütze還表示，使客戶獲得輕松的購物體驗對于公司來說至關重要。公司將很快朝著這個方向采取另一項舉措：在夏天開始前推出Zalando應用程序。得益于Zalando網(wǎng)站的應時設計，客戶已能通過多種設備來購物。應用程序的推出意味著公司在用戶體驗方面的進步，屆時客戶將能通過移動設備進行購物。

  

（本文來源：國家郵政局   趙從從 譯自 Zalando UK）