京東手機客戶端推出“配送員主頁”新功能?

    近日，京東移動客戶端發(fā)布最新版本，加入了“配送員主頁”功能。通過該主頁，用戶不僅可看到配送員的照片、聯(lián)系方式等基本信息，還可看到配送員配送里程、配送總單量等“成就數(shù)據(jù)”，并可對配送員服務(wù)進行評價和“打賞”?！芭渌蛦T主頁”是京東移動客戶端基于實用性和社交性，圍繞提升用戶體驗推出的一項個性化創(chuàng)新功能。

　　

    “配送員主頁”包含配送員基本信息、成就數(shù)據(jù)、印象標(biāo)簽評價、送禮物和服務(wù)評價五大特色功能。在“配送員主頁”上，用戶可以看到配送員的姓名、照片、聯(lián)系方式、所屬站點等基本信息；配送員“成就數(shù)據(jù)”，記錄了其配送總里程，且?guī)в小芭渌涂倳r長”、“配送總單量”、“為我配送幾次”等詳細(xì)信息；用戶可以給配送員貼上“長腿歐巴”、“樂活派”、“速度快”、“能吃苦”等印象標(biāo)簽，這也將成為配送員考核的重要參考指標(biāo)；通過“配送員主頁”，用戶可以使用京豆，為配送員送出飲料、月餅、鮮花等禮物。配送員是客戶與京東的關(guān)系紐帶，這些功能既寫實、又有趣，還與用戶緊密相連，增加了客戶與京東的互動樂趣。

　　

    京東表示，“在基于京東大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和用戶需求調(diào)研之上，公司開發(fā)了‘配送員主頁’，它既有實用性，又有社交性。一方面，讓配送員‘浮出水面’，使其可以更好地成為京東服務(wù)和體驗優(yōu)勢的展示窗口；另一方面，公司希望增加客戶的話語權(quán)，使其不但是消費者，而且成為京東服務(wù)好與壞的評判者?！?/font>