Hermes上調(diào)德國企業(yè)客戶包裹服務(wù)資費?

    德國包裹運營商Hermes近日宣布，從2015年1月1日起，上調(diào)德國境內(nèi)的企業(yè)客戶服務(wù)資費，同時對私人客戶推出了系列優(yōu)惠套餐。

　　

    為了應(yīng)對能源、運輸、人力資本不斷上升的壓力，Hermes對企業(yè)客戶的資費平均上調(diào)3.9%。

　　

    Hermes德國公司銷售經(jīng)理表示，盡管包裹行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷改善，但行業(yè)利潤持續(xù)走低。因此，公司不得不將成本上升因素納入價格體系的考慮范圍。新的價格體系充分考慮了法定的最低工資標準，該標準于2015年1月實施。自2012年以來，Hermes的投遞伙伴就開始接受獨立測試機構(gòu)的定期驗證，以確保包裹投遞員工的小時工資能夠始終超過該區(qū)域的最低工資標準。公司上調(diào)資費的前提是進一步提高服務(wù)質(zhì)量。因此，公司會針對客戶接收和寄遞包裹的靈活性，進一步優(yōu)化客戶友好型服務(wù)。

　　

    此外，Hermes還針對私人客戶推出系列優(yōu)惠套餐，但前提是包裹寄遞量至少達到10件、50件或100件以上，符合公司制定的小型、中型、大型包裹規(guī)格要求。與寄遞單件包裹的資費相比，客戶通過myhermes網(wǎng)站預(yù)定和支付優(yōu)惠套餐，可以最多節(jié)省45歐元。一旦完成下單流程，Hermes會通過電子郵件向客戶發(fā)送一個包含寄遞優(yōu)惠�壞�PDF文件，客戶需要將優(yōu)惠�緩馱諳甙�裹標簽打印出來，共同貼到包裹上，隨后將包裹交寄至Hermes任意一家包裹店。


 
  

（本文來源：國家郵政局   王旭 譯自Hermes Germany, CEP-Research）