IMRG稱英國“點擊取貨”業(yè)務(wù)量將每年增長20%?

    英國在線零售協(xié)會IMRG的最新報告顯示，在實體店、包裹店和儲物柜提供取貨選擇的“點擊取貨”服務(wù)將以每年20%幅度持續(xù)增長。未來，3D打印和無人機投遞將有可能與“點擊取貨”一起提供更加靈活的供應(yīng)鏈和投遞選擇。

　　

    英國包裹店網(wǎng)絡(luò)CollectPlus提交的報告顯示，對在線零售商而言，“點擊取貨”是在業(yè)務(wù)高峰期將業(yè)務(wù)潛能發(fā)揮至最大的必備選擇。

　　

    手機網(wǎng)購者是“點擊取貨”服務(wù)的主要使用者。因此，使用移動設(shè)備網(wǎng)購的傾向指明了未來“點擊取貨”服務(wù)的發(fā)展方向。

　　

    IMRG電子物流專家Andrew Starkey表示，該報告論述了“點擊取貨”服務(wù)的重要性。不斷改進客戶體驗是許多零售商關(guān)注的焦點，使客戶便利接收訂單已成為一個重要的競爭要素。“點擊取貨”正成為客戶在投遞選擇方面的期待。


 
  

（本文來源：國家郵政局  趙從從 譯自IMRG）