菜鳥網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)“鷹眼項(xiàng)目”?

    近日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)“鷹眼項(xiàng)目”，利用大數(shù)據(jù)對(duì)超時(shí)件高發(fā)區(qū)域進(jìn)行鎖定、查找原因，為快遞企業(yè)提供相應(yīng)的建議和解決方案。

　　

    據(jù)悉，“超時(shí)異常件”主要分為四類。一是收貨地址超出快遞配送覆蓋區(qū)域，需要增加處理時(shí)間；其次是因節(jié)假日無(wú)法派送形成的超時(shí)件；第三類是消費(fèi)者個(gè)人原因需要推遲派送；第四類則是快遞企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)不力造成的。

　　

    “鷹眼項(xiàng)目”則利用大數(shù)據(jù)對(duì)快遞企業(yè)所有的“超時(shí)異常件”歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，鎖定問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)占比較高的區(qū)域，并通過(guò)跟快遞企業(yè)的數(shù)據(jù)互動(dòng)來(lái)找到原因，同時(shí)結(jié)合淘寶、天貓前端該區(qū)域的消費(fèi)情況，給予快遞企業(yè)對(duì)應(yīng)的解決方案建議。據(jù)介紹，該項(xiàng)服務(wù)已在申通、圓通、中通、百世匯通等企業(yè)試運(yùn)行。


 
  

（本文來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào)）