德國零售商Zalando擬與阿迪達斯聯(lián)合推出免費當(dāng)日到達貨運服務(wù)?
據(jù)國外媒體近日報道,由于電商行業(yè)整體增幅放緩,競爭加劇,德國服裝和鞋類電子零售商Zalando計劃聯(lián)合歐洲體育運動品牌阿迪達斯集團推出免費貨運當(dāng)日到達服務(wù)。
Zalando表示,集團不得不面對亞馬遜的競爭,德國是亞馬遜的第二大市場。而該美國電商集團長期花巨資投資物流和產(chǎn)品服務(wù),以至直到近幾個季度才開始盈利。
阿迪達斯集團電子商務(wù)主管Harm Ohlmeyer表示,千禧一代在購物時不希望任何等待。
免費當(dāng)日貨運顯然需要Zalando投資,這對于收入增速已經(jīng)放緩的Zalando來說無疑是一個挑戰(zhàn),集團此前對科技的投資已經(jīng)影響盈利能力。今年5月,Zalando還收購了電商軟件公司Tradebyte Software GmbH,幫助數(shù)字化倉儲庫存。
數(shù)據(jù)顯示,一季度Zalando經(jīng)調(diào)整營業(yè)利潤EBIT同比下滑30.6%,從去年同期的2910萬歐元下跌至2020萬歐元,而經(jīng)調(diào)整EBIT利潤率也收縮200個基點至2.5%。集團一季度收入7.961億歐元,較去年同期6.436億歐元增長23.7%。
Zalando SE未透露新的免費當(dāng)日貨運計劃的投資金額,但集團此前表示今年在技術(shù)和物流上的總投資為2億歐元。
Zalando SE管委會成員David Schneider表示,寧愿加快物流而不是讓消費者等待過長的交付時間?!叭绻阍诎亓钟袀€客戶,而在漢堡正好有貨,為什么不將貨從漢堡運到柏林,而是讓消費者等呢?”
盡管上述舉措增加了物流運營成本,但是另一方面從庫存管理、跨渠道管理以及預(yù)見性上則有所收益,可以抵消部分成本,更重要的是這種體驗性對于消費者,特別是年輕一代消費者來說是無與倫比的??梢源龠M銷售和客單價的增長,實際上若運營得當(dāng),完全可以對沖成本,甚至可以提高利潤率。
阿迪達斯集團電子商務(wù)主管Harm Ohlmeyer稱,一旦庫存可以共享和數(shù)字化,公司會更加有效率、更加能夠了解消費者需求。
Zalando稱,之所以選擇阿迪達斯集團歐洲市場進行合作,是因為該集團在歐洲市場的庫存實時準(zhǔn)確率達到97%―98%,而很多其他集團無法做到如此高的庫存實時準(zhǔn)確率。
(本文來源:億邦動力網(wǎng))