沃爾瑪電商取消會員制升級物流服務?

發(fā)布時間:2017-02-08
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    近日,沃爾瑪宣布其電商(Walmart.com,以下統(tǒng)稱線上沃爾瑪)推出兩日達的送貨服務,滿35美元消費金額即可免運費,不需要會員年費。與之相比的是,在亞馬遜購物“兩日達無運費”需要一次消費滿金額50美元,或者支付99美元的Prime會員年費。

  

    這次線上沃爾瑪“滿35美元免運費兩日達”的政策適用于200萬個產(chǎn)品,遠少于亞馬遜Prime4000多萬個免運費的產(chǎn)品。

  

    線上沃爾瑪CEO Marc Lore稱,新政策會鼓勵消費者一次多買一點,這有利于提高客單價。Marc Lore同時也是Jet.com ――去年8月沃爾瑪剛剛收購的新興電商平臺的創(chuàng)始人。值得一提的是,Jet的物流配送政策和線上沃爾瑪?shù)男抡咭粯樱▋扇者_的快遞,35美元免運費)。

  

    “這不會影響公司的定價策略,未來會減價會更大刀闊斧?!彼Q沃爾瑪未來會有更多電商政策宣布,有人猜測他們未來會繼續(xù)借鑒Jet的政策,延伸至線上沃爾瑪。

  

    這是Marc Lore上任成為線上沃爾瑪CEO之后的第一個大動作。在創(chuàng)立Jet之前,Marc推出過銷售尿布等嬰幼兒產(chǎn)品的Diaper.com,該網(wǎng)站成立6年后被亞馬遜收購,Marc Lore得以有了兩年為亞馬遜工作的經(jīng)歷。

  

    同時,沃爾瑪取消了2015年線上沃爾瑪曾推出的會員計劃Shipping Pass(交納49美元的年費可任意消費免運費)。當時物流送達一般需要3―5天,這次新政策也是為物流提速。

  

    取消原有的會員制是因為沃爾瑪直接跟亞馬遜Prime競爭沒有太大優(yōu)勢。根據(jù)Kantar零售報告顯示,三分之一的沃爾瑪消費者有 Prime會員。這些人沒有理由更換會籍。投資公司Cowen&Co估計亞馬遜Prime會員的人數(shù)在5000萬人左右,留存率約90%,可以說是美國零售業(yè)最成功的付費會員系統(tǒng)之一。

  

    亞馬遜的會員制度提供的不止是“免運費兩日達”的物流。99美元年費還包括了一些增值附加的服務:在線影視或亞馬遜自制節(jié)目。

  

    零售價格監(jiān)測機構(gòu)Profitero的副主席Keith Anderson認為,沃爾瑪?shù)男抡呋蛟S能分流一部分不怎么使用Prime會員附加服務、純粹追求低價和免運費的消費者。

  

(本文來源:億邦動力網(wǎng))