北京市快遞協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)（第六期）

疫情下的旺季生產(chǎn)，需要這樣的力量守護(hù)平穩(wěn)暢通

郵政

“旺季生產(chǎn)與疫情疊加在一起，確實(shí)給分揀中心的日常生產(chǎn)帶來(lái)困難，但我們已經(jīng)提前做好預(yù)案與準(zhǔn)備，相信通過(guò)大家的共同努力，一定能渡過(guò)難關(guān)。”談及目前分揀中心的運(yùn)行狀態(tài)，昌平區(qū)分公司分揀中心負(fù)責(zé)人杜春雨充滿信心。昌平區(qū)分公司分揀中心作為郵件進(jìn)出的重要中轉(zhuǎn)站，承擔(dān)著承上啟下的重要作用，郵區(qū)中心局的下行郵件和各攬投部攬收上來(lái)的郵件，都在這里匯聚并進(jìn)行實(shí)物與信息的再次匹配，杜春雨深知其重要性，所以工作中不敢有一絲懈怠。

10月進(jìn)入生產(chǎn)旺季以來(lái)，杜春雨一直保持著“24小時(shí)×7天×31天”的工作節(jié)奏，在此期間，他只回過(guò)家兩次。每天早上，他5點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)上崗，在作業(yè)場(chǎng)地查看下行車(chē)發(fā)車(chē)情況和各攬投部是否需要加車(chē)；一天中，他隨時(shí)關(guān)注分揀車(chē)間的郵件分揀質(zhì)量和日常消殺工作是否到位；晚上10點(diǎn)，出口車(chē)輛全部發(fā)車(chē)后，他才結(jié)束一天的工作。分揀中心加上場(chǎng)院1萬(wàn)多平方米的面積，都有杜春雨留下的腳印，每天行走4萬(wàn)多步對(duì)他來(lái)說(shuō)是家常便飯。身邊的同事經(jīng)常跟他打趣說(shuō)，除了黑色運(yùn)動(dòng)鞋沒(méi)見(jiàn)過(guò)他穿別的鞋。

近期，北京疫情進(jìn)展呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，但是昌平區(qū)分公司分揀中心的各項(xiàng)工作依舊正常開(kāi)展，生產(chǎn)運(yùn)行整體平穩(wěn)暢通?！半p11”期間，郵件的高峰處理量達(dá)到每天25萬(wàn)件左右，平均每天的處理量為15萬(wàn)件左右，目前，高峰期已平穩(wěn)度過(guò)，進(jìn)入全面收尾階段。能夠取得這樣的階段性成果，離不開(kāi)功夫下在前、下在日常。業(yè)務(wù)旺季前夕，昌平區(qū)分公司分揀中心制定了應(yīng)急預(yù)案，從人員安排、備用場(chǎng)地入手，確保疫情下人員充足、有臨時(shí)場(chǎng)地可使用；在日常工作中，杜春雨把落實(shí)疫情防控要求的責(zé)任扛在肩上，落實(shí)核酸檢測(cè)、個(gè)人防護(hù)、疫苗接種、場(chǎng)地消殺、郵件消殺等相關(guān)防疫規(guī)定與要求，保證員工安全健康的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)旺季安全生產(chǎn)和保通保暢等工作的齊頭并進(jìn)。

“業(yè)務(wù)高峰能夠平穩(wěn)度過(guò)，不光是分揀中心集體努力的成果，機(jī)關(guān)部室的干部員工也給了我們很大幫助。”據(jù)杜春雨介紹，受疫情影響，封控地區(qū)的郵件很難下行，多虧了昌平區(qū)分公司運(yùn)管部干部員工的有力支撐，才讓這么多的郵件能夠順利退回。近期，昌平區(qū)分公司運(yùn)管部每天都派出近二十人的支援小隊(duì)，支援分揀中心開(kāi)展郵件退回工作。除了要一一電話聯(lián)系客戶，溝通郵件退回事宜，還需要使用手持PAD設(shè)備逐一掃描郵件做退回處理。面對(duì)繁雜且耗時(shí)的工作，支援小隊(duì)成員全力以赴，每天早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)分揀中心開(kāi)展支援，直到晚上10點(diǎn)才離開(kāi)?！爸г￡?duì)用實(shí)際行動(dòng)給了我們鼓舞和力量，讓我們有信心做好四季度各項(xiàng)收官工作。”杜春雨說(shuō)，昌平區(qū)分公司分揀中心會(huì)繼續(xù)將疫情防控工作做扎實(shí)，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保運(yùn)輸暢通、處理平穩(wěn)暢通、投遞服務(wù)暢通、客戶服務(wù)暢通。

順豐01

為保障高峰順利應(yīng)對(duì)，順豐高米店業(yè)務(wù)部徐偉猛帶領(lǐng)倉(cāng)管團(tuán)隊(duì)，參考營(yíng)運(yùn)輸出的每日件量預(yù)測(cè)，根據(jù)實(shí)際到件量梳理當(dāng)天人員安排，面對(duì)電退訂單的增多，重點(diǎn)關(guān)注新入職的隊(duì)友和新劃分的區(qū)域，安排支援。

順豐02

為了在特殊事情保障首都民生，順豐久敬莊集配站趙永普作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，對(duì)所有準(zhǔn)備工作和資源投入都進(jìn)行提前部署。要提前根據(jù)系統(tǒng)預(yù)估各區(qū)域及網(wǎng)點(diǎn)件量預(yù)測(cè)，結(jié)合件量預(yù)測(cè)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域內(nèi)資源（人員，渠道，工具）等配置情況，對(duì)于收派件耗時(shí)預(yù)估較高的困難區(qū)域做差異化資源儲(chǔ)備。針對(duì)疫情做好應(yīng)急預(yù)案，倉(cāng)管做好人員安排，異常數(shù)據(jù)及時(shí)反饋處理；工會(huì)代表配合主管、倉(cāng)管做好后勤保障和小哥情緒疏導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)站點(diǎn)團(tuán)結(jié)凝聚力，確保高峰戰(zhàn)打贏必勝。