《無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件管理規(guī)定》3月10日起正式施行?
快遞企業(yè)應(yīng)保管無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件（無(wú)著快件），提供查詢服務(wù)，并保護(hù)其信息安全。3月10日，國(guó)家郵政局發(fā)布的《無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件管理規(guī)定》（簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）開(kāi)始施行。
《規(guī)定》要求，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專門(mén)場(chǎng)地保管無(wú)著快件，保管期限自無(wú)著快件登記之日起不少于一年?？爝f企業(yè)對(duì)無(wú)著快件的保管期限尚未屆滿，且依照快遞服務(wù)合同約定應(yīng)當(dāng)提供查詢服務(wù)的，用戶出具相關(guān)交寄證明進(jìn)行查詢并核實(shí)時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以投遞或退回，資費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照雙方簽訂的快遞服務(wù)合同執(zhí)行。對(duì)于超過(guò)保管期限的無(wú)著快件，快遞企業(yè)可以依據(jù)管理制度進(jìn)行開(kāi)拆處理?？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立無(wú)著快件的認(rèn)領(lǐng)信息平臺(tái)，將按規(guī)定開(kāi)拆快件所登記的相關(guān)信息進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于30日。
《規(guī)定》明確，快遞企業(yè)在無(wú)著快件的保管和處理過(guò)程中，不得違法提供用戶使用快遞服務(wù)的信息?？爝f企業(yè)對(duì)無(wú)著快件實(shí)施開(kāi)拆處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)由兩名以上工作人員共同進(jìn)行，并采用技術(shù)手段對(duì)開(kāi)拆全過(guò)程實(shí)行監(jiān)控，監(jiān)控資料保存不少于90天。
（本文來(lái)源：中國(guó)交通報(bào)）