申通快遞開展服務(wù)質(zhì)量專項整治活動?

    為規(guī)范服務(wù)行為，保障快件安全、迅速、準確地送達用戶，日前，申通快遞開展了全網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量專項整治活動，重點查處當前全網(wǎng)快遞服務(wù)中存在的貴重物品丟失損耗、投遞服務(wù)不到位、售后服務(wù)不規(guī)范等問題。

    申通總部要求各網(wǎng)點要廣泛宣傳動員，提高干部員工對服務(wù)工作重要性的認識；開展自查自糾，針對問題進行梳理分析，制定整改措施，明確整改重點，落實整改責任；做好復(fù)查整改，對接專項整治活動中出現(xiàn)的共性、代表性問題進行全面復(fù)查整改。

    申通表示，對于不認真開展專項整治、不及時處理客戶投訴、慣于推卸責任的網(wǎng)點，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行重罰。

(本文來源：中國郵政快遞報  作者：)