快遞溫暖?
“立冬霧霾鎖京城，勁風(fēng)過(guò)后無(wú)影蹤。香山楓葉落幾許，菊花淡雅正開(kāi)盛。雙十一瘋購(gòu)，老師眼下可有空取貨？”
一條手機(jī)短信傳來(lái)，北京師范大學(xué)的學(xué)生笑了：“老曹來(lái)了”。
老曹，是圓通速遞北京分公司快遞員，“老曹體”取件短信，在他專門(mén)負(fù)責(zé)的北師大片區(qū)知名度很高。大家都叫他老曹，也有學(xué)生喊他曹叔，他的真名曹中希倒沒(méi)幾個(gè)人知道。
老曹個(gè)兒不高，挺壯實(shí)。無(wú)論換什么衣服，上衣口袋里都別著黑紅藍(lán)三支筆，腳下的皮鞋擦得锃亮。雖然年至半百，但在講究手快、腿勤的快遞業(yè)，老曹跑贏了不少年輕人，成了民營(yíng)快遞行業(yè)的首位全國(guó)勞模。
薊門(mén)橋東南是北京郵電大學(xué)，剛?cè)胄袝r(shí)老曹就負(fù)責(zé)那片兒。他是個(gè)老實(shí)人，總想著送快遞不能打擾師生上課。每天上午，他編好短信，群發(fā)；中午再把貨物集中送到體育館門(mén)口，等大家取件。冰天雪地里，有的學(xué)生匆匆跑來(lái)，衣著單薄，老曹看著心疼，就在取件短信中再加上幾句：“我的時(shí)間充足，莫急，多等一會(huì)兒沒(méi)關(guān)系”，“天冷路也滑，老人及孕婦不必來(lái)領(lǐng)取，我會(huì)送到門(mén)前”……久而久之，“老曹體”誕生，溫暖隨著短信，快遞到每個(gè)客戶手中。
送快遞辛苦，風(fēng)吹日曬，老曹樂(lè)在其中，他把快遞看作是自己的終身職業(yè)。老曹覺(jué)得，人家把東西交到他手上，就是份信任，他得對(duì)得起這份信任。“這是做人的良心?！?
2012年，老曹獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，學(xué)校和公司支持他成立“圓通速遞曹中希工作室”。為了保障客戶的利益，老曹設(shè)立了先期賠付基金，如因公司原因快件丟失或未按規(guī)定時(shí)間送達(dá)，都會(huì)動(dòng)用基金先賠付客戶。一次，一位學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的鞋不滿意，想要退貨，結(jié)果快件未能按時(shí)送達(dá)，學(xué)生正懊惱，老曹送來(lái)了快遞費(fèi)。“未能按時(shí)送達(dá)，就得退費(fèi)，這是我們的承諾?！崩喜苷f(shuō)。那位學(xué)生很驚喜，連稱沒(méi)想到。
為了節(jié)省取件時(shí)師生等候的時(shí)間，老曹又想出了按照手機(jī)尾號(hào)找件的方法，從0到9按數(shù)字找件，師生取件只需1分鐘就能完成。
老曹還與北師大白鴿志愿者協(xié)會(huì)、愛(ài)嬰?yún)f(xié)會(huì)一起，為邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的中小學(xué)募捐書(shū)籍衣物、學(xué)習(xí)用品和玩具。今年2月以來(lái)，“圓通速遞曹中希工作室”又為貴州、四川、甘肅等多個(gè)省市的貧困地區(qū)募捐，并由圓通公司發(fā)出免費(fèi)快遞。
快遞溫暖，老曹也收獲感動(dòng)。等人取件顧不上吃飯時(shí)，會(huì)有學(xué)生主動(dòng)為他打飯；學(xué)生回家探親，開(kāi)學(xué)后會(huì)給他帶一份家鄉(xiāng)特產(chǎn)；每次騎著電動(dòng)車(chē)路過(guò)校園，總有人和他打招呼：“曹叔，來(lái)了?！薄?
“聽(tīng)著孩子們喊我一聲曹叔，知足?！崩喜苄χf(shuō)，一臉幸福。
(本文來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) 作者：袁京)