圓通速遞重慶分公司開展快遞旺季服務(wù)保障培訓(xùn)?

    為提升客服人員及業(yè)務(wù)員服務(wù)技能，保質(zhì)保量完成快遞旺季服務(wù)工作，近日，圓通速遞重慶分公司開展了快遞旺季服務(wù)保障培訓(xùn)。

　　

    培訓(xùn)班全面講解了快件生命周期、攬派環(huán)節(jié)存在的各種問題、強化內(nèi)部投訴消化機制、避免客戶投訴、加強客服人員及業(yè)務(wù)員主動服務(wù)意識等內(nèi)容，并對實際工作中遇到的問題進行了詳細解答和指導(dǎo)。

  

（本文來源：圓通速遞公司）