國(guó)家郵政局部署規(guī)范使用快遞電子運(yùn)單?

    為適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)快遞的迅猛發(fā)展，滿(mǎn)足用戶(hù)批量快速交寄郵件、快件的業(yè)務(wù)需求，快遞電子運(yùn)單在郵政行業(yè)廣泛應(yīng)用。通過(guò)快遞系統(tǒng)與用戶(hù)系統(tǒng)對(duì)接、運(yùn)單號(hào)與訂單號(hào)自動(dòng)捆綁、以熱敏方式打印輸出快件信息的電子運(yùn)單具有運(yùn)單現(xiàn)制、打印效率高、成本低、便于分揀處理等特點(diǎn)。為規(guī)范電子運(yùn)單的使用，保障用戶(hù)合法權(quán)益，國(guó)家郵政局近期專(zhuān)門(mén)就規(guī)范電子運(yùn)單作出部署：一是規(guī)范電子運(yùn)單條款。企業(yè)總部應(yīng)對(duì)電子運(yùn)單統(tǒng)一編碼，并分配專(zhuān)門(mén)號(hào)段。打印后用于流轉(zhuǎn)的電子運(yùn)單，應(yīng)當(dāng)包含符合《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的完整信息。電子運(yùn)單信息系統(tǒng)中應(yīng)包含快遞服務(wù)協(xié)議模塊。二是規(guī)范電子運(yùn)單的制作。紙張性質(zhì)及打印質(zhì)量應(yīng)滿(mǎn)足保存1年的要求。電子運(yùn)單宜采用3聯(lián)，不包含寄件人存根聯(lián)的，在收寄快件時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向寄件人提供相應(yīng)收寄證明，方便寄件人查詢(xún)。三是規(guī)范電子運(yùn)單管理及使用。電子運(yùn)單信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有提示用戶(hù)閱讀并確認(rèn)接受快遞服務(wù)協(xié)議條款的功能，并采取技術(shù)手段做好用戶(hù)信息保密工作。電子檔案保存期限應(yīng)不少于2年。企業(yè)提供給用戶(hù)的收寄證明或系統(tǒng)生成的電子數(shù)據(jù)記錄可作為爭(zhēng)議處理時(shí)重要的證據(jù)材料。 

 

（本文來(lái)源：國(guó)家郵政局）