郵政集團(tuán)公司全力確保APEC期間服務(wù)安全和質(zhì)量?

    11月5日至11日，APEC會(huì)議將在北京召開(kāi)。近日，郵政集團(tuán)公司下發(fā)通知，要求認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)定，高效、有序地做好服務(wù)安全工作，確保APEC會(huì)議期間郵政通信生產(chǎn)安全和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。  
    

    各級(jí)郵政企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位負(fù)責(zé)人要履行第一責(zé)任人的職責(zé)，部署安全和服務(wù)工作，要將各項(xiàng)措施落到實(shí)處，全面徹底消除各種安全隱患和服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題，確保APEC期間郵政通信生產(chǎn)安全和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。  
    

    所有郵政對(duì)外服務(wù)窗口要嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)安全防范，確保寄遞物品安全，防止禁限寄物品進(jìn)入郵政寄遞渠道。全國(guó)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尤其是北京市郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行“郵政營(yíng)業(yè)三個(gè)規(guī)范”，并對(duì)落實(shí)情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間，不得推遲開(kāi)門(mén)或提前關(guān)門(mén)；規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格執(zhí)行郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題和投訴要及時(shí)予以耐心解答和回復(fù)；確保郵政金融自助服務(wù)渠道的暢通。  
    

    通知同時(shí)要求，加強(qiáng)汽車(chē)、鐵路、航空運(yùn)郵以及內(nèi)部郵件處理的安全管理，做好投遞服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃、服務(wù)規(guī)范和時(shí)限要求，防止郵件積壓、延誤。北京市公司要做好涉及會(huì)議代表（場(chǎng)所）的郵件投遞工作，必須確保萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)，要確保郵政信息網(wǎng)安全、平穩(wěn)、持續(xù)運(yùn)行，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)安全和服務(wù)排查、檢查工作，建立健全應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班值守。
  

（本文來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)）