快遞企業(yè)多舉措保障“雙11”快遞服務(wù)平穩(wěn)運行?

    11月1日， 中國快遞協(xié)會快遞與網(wǎng)上購物專業(yè)委員會在上海召開會議，了解“雙11”網(wǎng)購促銷活動即將啟動之際，快遞企業(yè)與網(wǎng)商之間信息互聯(lián)互通情況和“雙11”快遞保障措施的落實情況，預(yù)判分析可能產(chǎn)生的問題。來自郵政集團郵務(wù)局、郵政速遞物流、順豐、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通、宅急送、天天、國通等快遞企業(yè)的副總經(jīng)理和運營總監(jiān)、電子商務(wù)部負責人，以及天貓物流事務(wù)部、淘寶商城、阿里公關(guān)部的代表參加了會議。雙方就網(wǎng)購促銷規(guī)則、商家物流操作流程細節(jié)、快遞攬收分揀運輸投遞各環(huán)節(jié)能力保障等進行了深入溝通。

    會議由中國快遞協(xié)會邵鐘林副秘書長主持。國家郵政局市場監(jiān)管司副司長劉良一在會上要求廣大快遞企業(yè)抓住機遇，加快發(fā)展；積極應(yīng)對，做好服務(wù)；落實責任，保障安全。劉良一強調(diào)，今年的快遞服務(wù)旺季適逢黨的“十八大”召開，時間跨度長，服務(wù)任務(wù)重，安全要求高，對整個快遞行業(yè)既是挑戰(zhàn)，也是機遇。廣大快遞企業(yè)要按照國家郵政局的要求，結(jié)合自身實際情況，落實安全生產(chǎn)責任制，嚴格遵守收寄驗視制度，提前部署應(yīng)急預(yù)案，積極做好旺季服務(wù)保障工作。

    中國快遞協(xié)會達瓦秘書長高度評價快遞企業(yè)和淘寶商城所做的工作，并表示協(xié)會將一如既往地發(fā)揮郵政行政管理部門與快遞企業(yè)間的橋梁紐帶作用，協(xié)助企業(yè)應(yīng)對旺季生產(chǎn)，確?！笆舜蟆逼陂g寄遞渠道安全暢通。

    目前，各快遞公司已成立專門的項目部或者領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責任，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，專人專職；開辟專用通道，在“雙11”期間優(yōu)先保障網(wǎng)購快件的中轉(zhuǎn)、流通與配送；大量儲備人員，大力提升運能，例如申通快遞新增百余臺派送網(wǎng)絡(luò)用車，保證商家快件能夠及時裝載；圓通速遞直接在賣家場地進行就地分揀、打包、裝車，減少中間環(huán)節(jié)，提高快件時效；韻達快運分撥中心啟動多頻次分撥，商家可直接與當?shù)鼐W(wǎng)點聯(lián)系，進行多頻次發(fā)貨；中通速遞可配合商家倉庫的出貨時間，提供專人專車提貨，錯時收貨的服務(wù)。

    會上，國家郵政局市場監(jiān)管司還布置了“十八大”期間快遞服務(wù)安全工作，新聞宣傳中心就企業(yè)輿情和公關(guān)工作提出了相關(guān)建議。來自上海市快遞協(xié)會、江蘇省快遞協(xié)會、浙江省快遞協(xié)會的代表參加了會議。