北京市郵政速遞物流公司積極做好為全國“兩會”服務(wù)工作，努力實現(xiàn)“一絲不茍、滴水不漏、準確無誤、萬無一失”的服務(wù)工作目標。目前，該公司已抽調(diào)12名政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強的員工組成專項服務(wù)小組，為“兩會”駐地與會人員提供郵件投遞和現(xiàn)場值守服務(wù)，截至3月1日，共處理“兩會”郵件45件，未出現(xiàn)延誤、錯分等現(xiàn)象。

　　

    2月25日，北京市郵政速遞物流公司召開全國“兩會”服務(wù)動員大會，部署“兩會”期間通信服務(wù)和安全保障工作。公司成立了由一把手為組長的“兩會”郵政通信服務(wù)領(lǐng)導小組，實行領(lǐng)導24小時值班制度，并制定了重大事項匯報制度和應(yīng)急處置預(yù)案，確保應(yīng)對突發(fā)事件的得當有力；設(shè)立了“兩會”郵件處理專區(qū)、專格，實行郵件專人處理、單獨碼放、單獨交接。要求各單位嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，嚴把進出兩道關(guān)；強化收寄驗視，確保驗視率達到100%。公司還要求對客戶查詢嚴格執(zhí)行首問負責制，并建立快速查詢渠道，再次重申了問題郵件處理規(guī)范，特別是對于涉及“兩會”郵件的服務(wù)工單，要求各級客服機構(gòu)按照緊急工單的處理要求進行查詢回復(fù)。為了確保安全生產(chǎn)，公司加大對各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，重點加強對重點國家、地區(qū)進京郵件的排查。公司還加強宣傳教育，分層級簽訂了全國“兩會”期間安全責任保證書和交通安全責任書，并將責任細化到人、細化到每個環(huán)節(jié)。永安路分公司作為“兩會”服務(wù)工作的管理單位和實施單位，提前對代表、委員駐地進行實地考察和走訪共計8次，并通過細致研究和規(guī)劃，使投遞路線進一步合理；建立了領(lǐng)導值班制度，每日進行現(xiàn)場安全巡視，設(shè)置專人實時監(jiān)控通信生產(chǎn)運行情況，并做好運行記錄。


 
  

（本文來源：中國郵政報）