天天快遞山東片區(qū)召開一季度網(wǎng)點工作會議?

    近日，天天快遞山東片區(qū)一季度網(wǎng)點工作會議在濟南召開。天天快遞總部、山東省各網(wǎng)點及濰坊、曲阜、萊陽三大分撥中心負(fù)責(zé)人共150人參加了會議。

　　

    會議分析了山東片區(qū)目前整體運營狀況，并對下一步的發(fā)展方向作出指導(dǎo)，要求山東各網(wǎng)點公司在今后的發(fā)展過程中要加大投資力度，充分利用相關(guān)信息化系統(tǒng)，建立完備的客服呼叫系統(tǒng)。

　　

    會議對2014年與2015年的客服數(shù)據(jù)進(jìn)行了對比講解，并就如何降低仲裁處罰、主動服務(wù)客戶、做好跟單、降低申訴率等問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和解讀。同時，山東片區(qū)對24小時件的推進(jìn)工作作了解析，要求各分撥中心嚴(yán)格考核干支線班車的準(zhǔn)點率，規(guī)范建包和大頭筆書寫，提高派送時效，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。


 
  

（本文來源：天天快遞網(wǎng)站）