天天快遞6月起為全網快件綁定保險?

    天天快遞公司近日與太平洋保險公司達成合作并正式宣布，6月1日起推出并實施全新的貨運險，為全網任意快件綁定保險。今后，快件丟失、損毀產生理賠或將有較大的改變。在不增加客戶快遞費的前提下，每件快件都會綁定保險。

　　

    據悉，該貨運險保險標的是：投保人承運的貨物（每一件貨物保險人負責的最高保險責任限額不超過2500元），但境內外郵政、航空等有關法律法規(guī)禁止運輸?shù)奈锲烦?。保險責任為：全國各中轉場的“破損件、遺失件、自燃燃燒、自然災害”、網絡車、干線車、飛機、輪船、業(yè)務員收派過程等；從收件員收件開始到派件員派件終止，在此期間，中轉、分撥及短長途承運所造成的“破損件、遺失件、自燃燃燒、自然災害”，都屬于保險責任；違禁品不保，其他全部承保。范圍涵蓋丟包、破損、污染、短少、火災、自然災害、整車失蹤等各種突發(fā)情況，基本取消了對貨物類型的限制；充分授權快遞公司自主理賠，大幅縮短寄件人獲賠周期；保險承保條件與賠付情況實現(xiàn)聯(lián)動機制，保險成本與事故率掛鉤。

　　

    太平洋保險深圳分公司表示，在具體的理賠方面，太平洋公司公布理賠標準，天天快遞則按照該標準進行審核。由于太平洋保險公司與天天快遞的網絡信息被打通，太平洋保險可通過網絡數(shù)據接口，對理賠案例進行復審，預計太平洋保險的復審率會在50%左右。

　　

    天天快遞表示，按公司目前的業(yè)務量計算，每年約5000萬元保費。所有費用均由公司承擔，主要方式是對各網點收取一定的保險費用。今后將對基層網點電子面單有一定的優(yōu)惠減免，用以抵消公司增加的一部分費用。同時，天天快遞總部將會建立“基金池”，用“基金池”資金來彌補網點增加的負擔?！盎鸪亍钡馁Y金來源，包括保險費用的一部分；之前，總部每年會有一定的客戶理賠預算。在綁定保險后，這部分資金將納入“基金池”。

　　

    天天快遞還表示，由于公司總部對網點進行補償和獎勵，所以實際上大部分的成本支出是由總部負責。但是，這產生的一系列長遠的、深層次的效應不可估量。

　　

    從客戶的角度來講，此舉將大幅提高快件的安全系數(shù)。一旦發(fā)生快件丟失、減少、損毀等現(xiàn)象，客戶可快速拿到賠償，可有效提高其對公司的信賴度和滿意度。

　　

    從公司的角度來講，客戶信賴度和滿意度提高了，有利于公司拓展客戶資源，促進市場占有率的提高，同時降低管理風險和成本。從某種意義上講，還激勵了各網點的積極性。


 
  

（本文來源：中國郵政快遞報）