郵政EMS確保春節(jié)旺季生產(chǎn)服務(wù)?

發(fā)布時(shí)間:2016-02-14
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    日前,郵政EMS部署網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保障工作,要求各級(jí)郵政EMS堅(jiān)持節(jié)日不休,確保服務(wù)品質(zhì),提升客戶體驗(yàn),讓人民群眾過一個(gè)祥和歡樂的新春佳節(jié)。

  

    郵政EMS要求各?。▍^(qū)、市)分公司比照“雙11”和“雙12”旺季網(wǎng)運(yùn)工作要求,重點(diǎn)做好人員、車輛和場(chǎng)地儲(chǔ)備工作,嚴(yán)格執(zhí)行春節(jié)旺季網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方案,規(guī)范各環(huán)節(jié)生產(chǎn)作業(yè),加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)管控和指揮調(diào)度,加強(qiáng)信息溝通反饋,確保春節(jié)旺季網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行萬無一失。

  

    根據(jù)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè),春節(jié)旺季期間郵政EMS計(jì)劃增開317條直達(dá)汽車線路,加密168條現(xiàn)有汽車線路運(yùn)行頻次。對(duì)于進(jìn)口量較大且具備多個(gè)處理中心的省份,分別劃定處理、經(jīng)轉(zhuǎn)范圍,實(shí)現(xiàn)分中心處理、發(fā)運(yùn),以分散處理壓力。同時(shí),靈活采取攬投員停休、管理人員下段、雇用臨時(shí)工等多種措施,增強(qiáng)投遞能力。合理安排投遞生產(chǎn)作業(yè),采取設(shè)置臨時(shí)投遞點(diǎn)、實(shí)行流水化投遞以及組織18點(diǎn)后夜班投遞等措施,提高投遞效率。充分利用好郵政投遞網(wǎng)絡(luò)和投遞能力,有效補(bǔ)充專業(yè)網(wǎng)絡(luò)高峰期投遞能力不足的問題,加快郵件投遞速度。

  

    為確保服務(wù)質(zhì)量,郵政EMS還在11183區(qū)域中心及網(wǎng)上在線客服中心增加相應(yīng)人員。


 
  

(本文來源:中國郵政報(bào))