劉君調研北京高?？爝f進校園和末端服務工作?

    4月22日，國家郵政局黨組成員、副局長劉君前往北京部分高校調研快遞進校園和末端網(wǎng)點服務情況。劉君一行先后來到中國農(nóng)業(yè)大學東校區(qū)的“近鄰寶”和“小麥公社”快遞服務點、北京航空航天大學的“永嘉易站”快遞服務點，實地查看提供校園快遞服務場地及相關設施設備，詳細了解利用信息化平臺派送快件的具體操作流程，詢問企業(yè)運營過程中存在的問題和困難，對企業(yè)利用信息化平臺結合快遞行業(yè)特點解決快遞進校園問題的思路給予肯定。

　　

    調研期間，劉君一行與部分高校、快遞企業(yè)和第三方配送平臺代表進行了座談，北京航空航天大學副校長劉剛等參加座談。劉君指出，在快遞業(yè)高速發(fā)展和社會資源有限的情況下，采用信息化手段開展快遞末端服務工作，有利于完善社會分工，降低對公共資源的占用強度，有利于提高行業(yè)勞動生產(chǎn)率。鼓勵社會資本建設集約化和信息化服務平臺，是解決快遞行業(yè)末端配送短板的有益嘗試。對于座談中企業(yè)提出的困難和建議，國家局將研究給予支持。

　　

    針對做好校園快遞服務工作，劉君提出四點要求：一是要積極引導集約化、平臺化服務的發(fā)展方向。規(guī)?？焖僭鲩L背景下，單純要素投入很難解決末端服務難題，要通過提高效率、降低成本、減小對社會資源的占有；二是要注重發(fā)揮智能化的數(shù)據(jù)支撐作用。要在確保用戶信息安全的基礎上，提高快遞業(yè)務操作的科技化和智能化應用水平，做好快件相關信息的互聯(lián)互通，提高快件投遞效率；三是要堅持政府主導和市場化運作的原則。充分利用好多種社會資源，推動多部門間協(xié)作；四是要注重維護消費者權益，以滿足用戶需求為核心，優(yōu)化用戶體驗。

　　

    國家局市場監(jiān)管司和北京市郵政管理局有關負責同志陪同調研。

（本文來源：國家郵政局）