韻達速遞召開2016年快遞旺季服務保障再部署會議?
10月8日至9日,韻達速遞公司“2016年快遞旺季服務保障再部署會議”在上海召開,韻達速遞總部、各省分公司以及各網(wǎng)點代表共200多人參加了會議。
會議旨在對韻達速遞2016年快遞旺季服務保障第一次會議進行細化落實,并就旺季運營保障、時效服務、路由規(guī)劃、運輸管理、安全監(jiān)控、人員管理等方面的工作做出了再部署、再要求。
會議強調(diào),全網(wǎng)絡要認真總結(jié)歷年快遞旺季服務,特別是“雙11”快遞旺季期間服務保障工作經(jīng)驗,不斷增強使命感和責任感,全力以赴,嚴格落實“三項制度”,筑牢寄遞安全防線,同時,利用韻達速遞平臺化、信息化和自動化等優(yōu)勢,全面提升快遞服務效率和水平,以百倍的信心和頑強拼搏的努力做好2016年快遞旺季服務保障工作。
為實現(xiàn)全網(wǎng)絡“保安全、保通暢、保服務、保質(zhì)量”的目標,會議提出六點要求。一要高度重視,切實做好旺季服務保障工作。全網(wǎng)絡要精心安排部署,狠抓服務質(zhì)量和時效保障各項舉措的落實工作;二要強化安全意識,明確安全主體責任,認真落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”,嚴把收寄關口,確??爝f服務安全運營;三要加強人員、車輛、場地、相關設備等應急準備,確保旺季期間快遞服務平穩(wěn)有序運行;四要加強值班值守制度,重點關注末端網(wǎng)點的運營情況,及時調(diào)撥運力,確?!白詈笠还铩焙汀白詈笠话倜住狈盏臅惩?;五要充分發(fā)揮科技的力量,全面利用韻達在二維碼電子面單等優(yōu)勢,提升快遞服務效率;六要密切關注天氣、道路等不可抗拒因素,及時妥善處理異常情況。
會議宣布,韻達總部將建立2016年快遞旺季服務獎勵機制,專門撥出獎勵款項,對韻達全網(wǎng)絡旺季期間在服務質(zhì)量等方面成績突出的網(wǎng)點進行獎勵。
會上,多位網(wǎng)點代表分享了經(jīng)營模式、優(yōu)質(zhì)服務、業(yè)務創(chuàng)新等十多項快遞旺季服務的工作經(jīng)驗。
(本文來源:國家郵政管理局)