圓通速遞率先推出“隱形面單” 快遞業(yè)為個人信息安全再添“安全鎖”?

    1月8日下午，江蘇昆山市民易先生簽收了圓通快遞員送達的快件后，驚訝地發(fā)現(xiàn)面前的快遞單和往常不一樣：面單上并未顯示姓名、手機號和地址的全部信息，僅顯示了其中一部分內(nèi)容。 

    這是圓通速遞在國家郵政局發(fā)展研究中心指導下，率先研發(fā)推出的“隱形面單”，隨著新型面單的新鮮出爐，標志著圓通信息化研發(fā)再上新臺階，為消費者的個人信息安全又添一把“安全鎖”。目前，“隱形面單”正處于試用階段，圓通將為消費者免費提供此服務(wù)，消費者可根據(jù)提示，自行選擇是否使用此項服務(wù)。 

    客戶體驗 “隱形面單”讓個人信息更安全了 

    近日，圓通速遞的客戶陸續(xù)收到試用“隱形面單”的快件。 

    8日下午2點，易先生收到快件包裹后，注意到手中的面單很不一樣，上面的手機號、姓名和地址并未全部顯示。原來，易先生收到的是一張測試“隱形面單”。易先生說，平時收到快遞后，常常直接就把包裝扔棄了，事后想起來較為擔心自己的個人信息有泄露，“以后有了‘隱形面單’，自己的信息可以變得安全了，也不用太擔心包裝隨手丟棄的個人信息泄露風險了”。 

    國家郵政局發(fā)展研究中心關(guān)注和支持了這一研究。相關(guān)人士表示，根據(jù)消費者對個人信息保護的需求，郵政行業(yè)一直希望通過科技創(chuàng)新來推動快遞行業(yè)對個人信息進行更好的保護，此次“隱形面單”的推出，正是圓通速遞對消費者相關(guān)期望的一種回應(yīng)。 

    “隱形面單”讓消費者手機、姓名和地址信息“隱形” 

    行業(yè)研究專家介紹，“隱形面單”即指對快遞單上的個人信息進行加密隱藏，提高并加強快遞單的信息保密和綜合防偽功能，相當于給消費者的個人信息再加上一把“安全鎖”。在實際生活中，很多消費者習慣隨手將拆封后的快遞包裝丟棄到垃圾箱，留下信息安全的隱患，快遞面單上的用戶信息、購物消費習慣等一旦被不法分子掌握，對用戶造成極大隱患。“隱形面單”的上線啟用，可以有效降低可能存在的個人信息泄露風險。 

    圓通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華透露，目前，隱形面單主要有三大“隱藏功能”，可實現(xiàn)對用戶的手機號、姓名和地址等信息的加密處理。例如，對用戶的手機號，會通過技術(shù)手段隱藏部分的數(shù)字?！氨M管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但圓通快遞員可以通過公司自主研發(fā)的行者APP，直接撥號至收件人，及時安全高效地聯(lián)系到收件用戶?！?nbsp;

    據(jù)了解，圓通速遞已完成對“隱形面單”商標的申請注冊。目前，“隱形面單”僅針對圓通速遞的電子面單來試用，客戶可根據(jù)需求自由選擇是否使用該項服務(wù)?！霸摴δ芊?wù)是完全免費的，不會再額外收取費用?！弊T書華表示，對于個人客戶，在寄遞快件時同樣可選擇該項服務(wù)，如果使用的是電子面單，快遞員后期通過技術(shù)操作實現(xiàn)使用“隱形面單”功能。 

    專家說法：是信息技術(shù)水平的再提升 

    國家郵政局發(fā)展研究中心相關(guān)人士認為，信息安全問題并不僅僅是快遞行業(yè)所面臨的問題，它是信息網(wǎng)絡(luò)時代整個社會、各行各業(yè)都要面對的共同難題。隨著“隱形面單”的推出，快遞行業(yè)將可以進一步做好顧客個人信息安全保護，承擔起更多的社會責任；對企業(yè)而言，推出“隱形面單”也體現(xiàn)出始終踐行的“以顧客為本”的理念，小小快遞的傳遞，蘊含的是企業(yè)更加人性化、安全化、信息化的服務(wù)實踐。 

    國內(nèi)快遞專家表示，“隱形面單”的推出，對消費者而言也是一件好事，真正做到了保護消費者的個人信息安全，也預示著中國快遞行業(yè)逐步走向信息化、科技化的新階段，希望這種新面單盡快在行業(yè)進行應(yīng)用并大面積推廣。與此同時，專家也善意提醒消費者，盡管“隱形面單”可以從技術(shù)手段方面提升個人信息安全，但從根本上來說，消費者要提高個人信息安全的自我保護意識，切勿對拆卸后的快遞包裝隨意一棄了之。

(本文來源：圓通速遞  作者：)