天天快遞北京公司快遞員高順利收到客戶感謝信?
高順利,是天天快遞北京公司望京南湖站點的一名快遞員,今年45歲的他是個地道的東北大漢,在工作兩年多的時間里,憨厚老實、踏實勤奮是大家對他的一致評價,平時大家都親切的叫他高師傅。
“工作上特別努力,他干活的標準就是哪個苦、臟、累,他就去干哪個,而且做起來事來特別較真,不把事情干好就不休息?!闭军c經(jīng)理提起高師傅來贊不絕口。在同事眼中的高師傅則是一個性格開朗、積極樂觀的老好人,他做事積極的態(tài)度很容易感染大家,“有一次一個大箱子抬不動,他二話不說立馬就過來幫我搬上車。有時候特別累他也會給大伙鼓勁,所以在公司里人緣特別好”。
不僅公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對高師傅贊賞有加,他還經(jīng)常接到客戶的感謝電話。“有表揚他服務(wù)態(tài)度好的,有表揚他拾金不昧的,也有表揚他樂于助人的……但他從來沒有和我們說過?!闭军c經(jīng)理說到,直到收到了一封寫給高師傅的感謝信,大家才知道原來他默默地做了那么多暖心的事。感謝信是花家地南里一位客戶寄來的,信中她提到“高師傅非常辛苦,我家住在3層,每次定的快遞都很重,也就意味著師傅要花費更多的力氣幫我送上來,因為家里是老人,身體也不好,每次高師傅都非常辛苦地把快遞替我扛上樓,也沒抱怨……”高師傅這一愛崗敬業(yè)的舉動深深地感動了這位客戶,她寄來感謝信,對高師傅表示謝意,同時也感謝天天快遞能夠培養(yǎng)出這樣高素質(zhì)的快遞員。
“其實我覺得,就是做了自己該做的,盡量減少客戶困擾,多為他們考慮考慮?!备邘煾堤寡缘?,當時的他并沒有多想,覺得能夠幫到客戶,就心滿意足了。今后,他仍會盡自己最大努力去幫助他人、溫暖他人。
(本文來源:天天快遞 作者:)