國(guó)家郵政局關(guān)于2013年上半年重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告?

發(fā)布時(shí)間:2013-07-04
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    為提升快遞服務(wù)水平,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,2013年1至4月,國(guó)家郵政局委托北京國(guó)郵科訊科技發(fā)展有限公司組織開展了重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試工作?,F(xiàn)通告如下:

  

    一、基本情況 

  

    快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試范圍覆蓋50個(gè)城市,包括:北京、天津、石家莊、太原、沈陽(yáng)、大連、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、廈門、南昌、濟(jì)南、青島、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、廣州、深圳、重慶、成都、昆明、西安、蘭州、烏魯木齊、寧波、呼和浩特、長(zhǎng)春、南寧、海口、貴陽(yáng)、拉薩、西寧、銀川、珠海、汕頭、無(wú)錫、常州、揚(yáng)州、徐州、金華、紹興、溫州、泉州、東莞、佛山和中山;測(cè)試的快遞品牌企業(yè)10家,包括:郵政EMS、順豐速運(yùn)、申通快遞、圓通速遞、韻達(dá)快運(yùn)、中通速遞、宅急送快運(yùn)、百世匯通、天天快遞和優(yōu)速快遞。測(cè)試方法為,通過(guò)郵政監(jiān)管信息系統(tǒng)進(jìn)行抽樣測(cè)試和實(shí)地寄遞測(cè)試:其中,系統(tǒng)抽樣測(cè)試獲得有效樣本596674件,實(shí)地寄遞測(cè)試獲得有效樣本5296件。

   

    二、測(cè)試結(jié)果 

  

   1.快遞服務(wù)全程時(shí)限(以下簡(jiǎn)稱“全程時(shí)限”)的均值為57.16小時(shí)。按照《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),“國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限”72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率(以下簡(jiǎn)稱“72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率”)計(jì)算均值為75.27%。分企業(yè)看,在全程時(shí)限及72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率方面,整體表現(xiàn)較好的企業(yè)有順豐速運(yùn)、郵政EMS、宅急送快運(yùn)和圓通速遞。

  

    2.分環(huán)節(jié)時(shí)限

環(huán)節(jié)  

平均時(shí)限  

(小時(shí))  

表現(xiàn)較優(yōu)的品牌企業(yè)  

寄出地處理  

11.63  

郵政EMS、優(yōu)速快遞、宅急送快運(yùn)和韻達(dá)快遞  

運(yùn)輸  

27.18  

順豐速運(yùn)、圓通速遞、郵政EMS和宅急送快運(yùn)  

寄達(dá)地內(nèi)部處理  

12.30  

順豐速運(yùn)、郵政EMS、申通快遞和宅急送快運(yùn)  

投遞  

6.05  

順豐速運(yùn)、郵政EMS、韻達(dá)快遞和百世匯通  

 

  

    3.不同寄送距離時(shí)限  

城市間距離  

(按公路里程)  

平均時(shí)限  

(小時(shí))  

表現(xiàn)較優(yōu)的品牌企業(yè)  

1000公里以下  

43.85  

順豐速運(yùn)、郵政EMS、宅急送快運(yùn)和優(yōu)速快遞  

1000-2000公里  

58.55  

順豐速運(yùn)、郵政EMS、宅急送快運(yùn)和圓通速遞  

2000-3000公里  

65.55  

順豐速運(yùn)、郵政EMS、圓通速遞和宅急送快運(yùn)  

3000公里以上  

80.56  

順豐速運(yùn)、郵政EMS、宅急送快運(yùn)和圓通速遞  

 

  

    時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果顯示,2013年全程時(shí)限比2012年縮短2.68小時(shí),72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率比2012年提高2.54%。

 

 

(本文來(lái)源:國(guó)家郵政局 作者:)