京東物流商家專屬客服電話“950616”全國(guó)上線?

    自1月8日起，京東物流面向商家推出全新服務(wù)專線“950616”，全國(guó)各地的商家均可通過撥打此電話進(jìn)行涉及京東物流的合作咨詢、查詢投訴、理賠服務(wù)等。

　　京東客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“950616”為商家提供7*14小時(shí)服務(wù)，在語音導(dǎo)航中添加了智能化路由，將商家問題進(jìn)行分類，由專屬團(tuán)隊(duì)對(duì)接處理，有效強(qiáng)化客服人員的專業(yè)能力，確保商家問題得到高效妥善解決。

　　有商家反饋，相比于此前的客服熱線，“950616”更加簡(jiǎn)短方便記憶，“有了這個(gè)專屬服務(wù)入口，在和京東物流合作過程中不管遇到什么問題，溝通起來更加方便?！?

　　自2017年4月正式獨(dú)立后，京東物流不斷加速開放合作步伐，在前不久京東物流舉辦的“2017全球新一代物流峰會(huì)”上，京東物流負(fù)責(zé)人表示，目前京東商城以外的訂單在京東物流運(yùn)營(yíng)中已占有相當(dāng)大的比例，未來五年，京東物流外單收入將過半，超過自營(yíng)。未來，京東物流將和合作伙伴一起成為社會(huì)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　京東客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著開放業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，京東物流合作商家數(shù)量急速增長(zhǎng)，在為商家提供定制化物流解決方案的同時(shí)，商家服務(wù)需求日漸個(gè)性化和多樣化，建立便捷、專業(yè)、安全的溝通渠道勢(shì)在必行，“950616”的推出勢(shì)必將有效提升商家體驗(yàn)，成為京東物流和商家建立良好合作基礎(chǔ)的有力根基。

（本文來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) ）