TNT Innight為馬自達公司提供零部件配送服務?

    近日，TNT Innight德國公司接管了馬自達汽車德國公司的售后物流工作，負責將馬自達汽車零部件從馬自達設在比利時維勒布魯克的中心倉庫運往德國，服務時限為隔夜遞。

　　

    早在2015年9月，TNT Innight就與馬自達公司建立了合作關系，負責將汽車的替換零部件從馬自達汽車歐洲物流樞紐運往德國。

　　

    根據新的合作內容，下午前預定的零部件可在次日上午送達收件人。TNT Innight將使用大型拖車或廂式貨車運送這些零部件，到達德國后，再分別送往馬自達在德國的740家合作店鋪。盡管時間有限，但TNT Innight依然能夠保證這些零部件能在次日上班前送到修理車間或銷售店鋪等指定地點。

　　

    馬自達德國公司售后經理表示，高水平的客戶滿意度對公司的品牌聲譽至關重要，因此對于零部件的運送來說，公司不能接受太長的等待時間。

　　

    TNT Innight不僅響應迅速，更在實際運輸過程中注重服務導向，整合了馬自達公司的網格化運輸箱，并在整個物流過程中使用可重復使用的箱子。

　　

    對于不需要或損壞的零部件，TNT Innight將做退貨處理。退貨服務的一大優(yōu)勢就是TNT Innight能及時與廠家溝通，并建立一套報告系統(tǒng)。


 
  

（本文來源：國家郵政局  王旭 譯自CEP-Research）