北京郵政推出“悠郵閱讀”、“大興集郵”微信公眾服務(wù)賬號(hào)?

    近日，北京郵政分別推出微信公眾服務(wù)賬號(hào)“悠郵閱讀”和“大興集郵”，借助手機(jī)微信，分別在客戶服務(wù)和客戶經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行“試水”。

　　

    “悠郵閱讀”是一個(gè)能為用戶提供報(bào)刊訂閱、閱讀體驗(yàn)和個(gè)人賬戶服務(wù)的微信公眾平臺(tái)，在微信原有的社交功能基礎(chǔ)上，通過技術(shù)搭建，實(shí)現(xiàn)了下單、交易、個(gè)人賬戶信息等自定義功能。用戶只需在微信服務(wù)號(hào)中添加“悠郵閱讀”或掃描二維碼，就可實(shí)現(xiàn)微信訂閱報(bào)刊。

　　

    北京大興區(qū)郵政局利用微信平臺(tái)，建立“大興集郵”微信公眾訂閱號(hào)，并對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)集郵工作的三個(gè)轉(zhuǎn)變。一是培訓(xùn)資料送到身邊，實(shí)現(xiàn)信息傳遞方式轉(zhuǎn)變。改變傳統(tǒng)的開會(huì)培訓(xùn)、資料層層傳達(dá)的方式，將集郵培訓(xùn)資料整理成通俗易懂的短文章，用微信群發(fā)功能精準(zhǔn)傳遞到員工手機(jī)上，既節(jié)省時(shí)間，還增加員工學(xué)習(xí)的興趣；二是郵品信息實(shí)時(shí)存儲(chǔ)進(jìn)手機(jī)，實(shí)現(xiàn)郵品展示方法轉(zhuǎn)變。改善郵品樣品少、攜帶不方便等情況，將郵品信息整理成微信消息，圖文并茂地展示郵品特征，便于隨時(shí)隨地向用戶介紹郵品；三是充分挖掘媒體資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息渠道轉(zhuǎn)變。借助微信朋友圈的幾何放大效果，既能培養(yǎng)身邊朋友集郵的興趣，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的用戶需求。

　　

  

（本文來源： 中國(guó)郵政報(bào)）