北京郵政EMS做好社??ǚ祮畏?wù)顯成效?
自北京郵政EMS與北京市西城區(qū)、海淀區(qū)社會保險基金管理中心簽約啟動社??ǚ祮雾椖恳詠?,截至2月底,月均收寄量達2萬票。
社??ǚ祮雾椖渴潜本┼]政EMS針對社會保險金管理中心在寄遞社??〞r相關(guān)單據(jù)需收件人簽字返回等需求,所提供的一項同城增值服務(wù)。由于這一服務(wù)涉及公民重要證件的寄遞,寄遞及返單過程要求嚴格,北京郵政EMS結(jié)合社保中心工作制度及流程,為其設(shè)計了在標準同城快遞的基礎(chǔ)上疊加個性化返單服務(wù)的方案。每一件社??ǚ祮梧]件除按正常郵件封裝外,還在郵件外粘貼返單封套,內(nèi)放需客戶簽字的單據(jù)??蛻艉炞趾笥杀本┼]政EMS將單據(jù)封裝、寄遞回原發(fā)寄攬投部(站),原發(fā)寄攬投部(站)審核單據(jù)無誤后,集中將郵件返回社保中心。
社保中心對寄遞安全及保證公民信息安全的要求很高,需專門的場地進行郵件包裝出口工作。為此,北京郵政EMS選擇網(wǎng)格駐點作為該項目的包裝和處理現(xiàn)場。目前,項目收寄、投遞、返單各環(huán)節(jié)運作穩(wěn)定,運行質(zhì)量保持在較高水平。
北京郵政EMS表示,將以此為契機,積極進行案例復(fù)制,與其他區(qū)(縣)社保中心拓展合作,力求將項目在全市所有社保中心展開,充分服務(wù)群眾。
(本文來源:中國郵政報)