中通：向基層網點要未來?

    “只有中通基層網點有活力、有實力，中通才能得到更好更快更長遠的發(fā)展?！薄拔覀儤s辱與共，興衰相依，大家要一起為建設和諧幸福中通而努力！”2月27日，中通快遞2014年全國網絡工作會議在上海舉行，董事長賴梅松多次提及要“保障基層網點的利益”、“中通夢”，贏得了與會代表的熱烈掌聲。會議表彰了2013年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀網點、優(yōu)秀分撥中心，號召全網員工“把中通當成自己的事業(yè)來做”，全面推進中通從做大規(guī)模向做強實力轉變。

　　

    “2013年是中通快遞取得突破性進展的重要一年?！碧崞疬^去的2013年，賴梅松如數家珍：這一年，全網快件業(yè)務量實現了歷史性的飛躍，單日最高件量超千萬件，全年業(yè)務收入超百億元；全網共完成業(yè)務總量11.3億件，同比增長104%，再次超額完成了全年的目標任務；網絡運營能力不斷增強，企業(yè)管理水平顯著提升，品牌文化建設不斷加強……
　　

    截至2013年年底，中通已投入運營的擁有自主產權的分撥中心有7個，累計投資超5億元。正在建設的分撥中心有6個，投入資金超7億元。
　　

    中通不僅在基礎設施建設方面平穩(wěn)推進，網絡的廣度和密度也得到進一步加強。截至2013年年底，中通全網從業(yè)人員達10萬人，注冊服務網點8000個，省級市覆蓋率為100%，地級市覆蓋率為98%，縣級市為94%（覆蓋2695個縣市），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率為41%，已開通17000余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并開通港臺快遞服務。此外，2013年中通全網的服務質量和水平穩(wěn)中有升，全網營運等一體化工作也取得新進展。
　　

    盡管2013年成績不俗，但中通人并沒有驕傲，冷靜地提出還有一些問題不容忽視，亟待解決――基礎能力和服務質量的提升速度低于業(yè)務量增長速度；仍舊沒能形成以技術、品牌、質量、服務為核心的競爭力；規(guī)范化、標準化、國際化、信息化等工作的開展進度跟不上公司現階段發(fā)展的速度；財務專業(yè)化水平還不能滿足公司高速發(fā)展的要求；人才隊伍建設和用工需求仍是公司面臨的主要問題之一；安全工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)；公司發(fā)展已對網絡平衡機制提出了更加嚴峻的新挑戰(zhàn)等。
　　

    “怎么辦”成為擺在全體中通人面前的一項重要課題?！凹涌燹D型升級，規(guī)范發(fā)展，保障網絡公平公正，平衡網絡發(fā)展，激發(fā)基層網點的發(fā)展活力，增強基層網點的發(fā)展實力，進而增強中通網絡的整體發(fā)展實力，全面推進中通從做大規(guī)模向做強實力轉變，將成為我們的緊迫任務。”賴梅松的一席話又引起現場熱烈的回應。
　　

    “我們要逐步加大投資、拓展網絡、強化監(jiān)管，還要開源節(jié)流、放眼未來，把事情一件一件地辦妥。”賴梅松指出，國家郵政局2014年全國郵政管理工作會議對快遞企業(yè)提出“向下、向西、向外”發(fā)展的要求，也就是要拓展快遞網絡的廣度和密度。
　　

    “中通的網絡覆蓋率還有很大的提升空間。而且在提高網絡覆蓋率的基礎上，基層網點的利益是否真的有保障，已開通的基層網點是否真的有活力，也是我們需要關注的重點?！辟嚸匪梢蟠蠹颐鞔_一個概念，并不是只要開通的網點多了公司的網絡覆蓋率就高了，而是開通的網點多并且都能很好地存活下來且具有真正的競爭實力，才算是真正的網絡覆蓋率高，才算是真正的有網絡實力。
　　

    快遞市場競爭日趨白熱化，各家公司業(yè)務量雖然在持續(xù)增長，但單件價格卻呈下降趨勢。賴梅松要求全網虧本快件禁止流入網絡，各省會公司、各大盈利網點必須充分兼顧最基層網點的利益，絕對不允許由于網絡政策問題出現網點不能生存等現象。
　　

    賴梅松鼓勵大家全力推動企業(yè)實現“四大根本轉變”：推動快遞服務提升發(fā)展質量，從注重快遞服務網絡的覆蓋范圍和完整性，向提高網絡管控能力、增強網絡穩(wěn)定性轉變；從主要依靠人力投入，向主要依靠科技進步、改革創(chuàng)新、從業(yè)者素質提高和網絡品牌優(yōu)勢等核心能力轉變；從單純注重規(guī)模增長、追求發(fā)展速度，向規(guī)模、速度、結構、質量、效益并重轉變；從勞動密集型向勞動和技術密集型產業(yè)轉變，促進中通網絡持續(xù)健康發(fā)展。
  

（本文來源：中國郵政快遞報）