順豐速運推出“安心購”服務(wù)?
近期,順豐速運推出“安心購”服務(wù),消費者只要從與順豐簽署“安心購”協(xié)議的商戶購買貨到付款的商品,即可直接享受“7天無理由退貨”服務(wù)。一旦發(fā)生退貨情況,在通過順豐將商品退回后,順豐將啟動“安心購”的退貨退款流程,減少了消費者與商戶的溝通環(huán)節(jié)。
對于提交申請加入安心購的商家,順豐根據(jù)與商家合作歷史、商品妥投率等維度進行審核,只有通過審核才具備開通“安心購”服務(wù)的資格。
順豐表示,加入“安心購”服務(wù)后,順豐將幫助客戶處理售后,提高代收貨款派送成功率,從而提高訂單量。目前,該服務(wù)計劃僅限于簽訂代收貨款協(xié)議的客戶。
(本文來源: 中國經(jīng)濟網(wǎng))