北京南區(qū)、西區(qū)兩局開展轄區(qū)郵政普遍服務質(zhì)量專項檢查?

    近日，北京市南區(qū)、西區(qū)兩郵政管理局分別開展了轄區(qū)郵政普遍服務質(zhì)量專項檢查，推動轄區(qū)郵政普遍服務質(zhì)量進一步提升。

　　

    南區(qū)局結合市郵政管理局開展的市內(nèi)郵件寄遞測試工作，對轄區(qū)內(nèi)郵政局所、郵政筒箱、村郵站開展專項檢查。

　　

    檢查以暗訪形式，共抽查了大興、房山、豐臺三區(qū)的29個郵政局所、55個郵政筒箱、22個村郵站，歷時8天，行程1000多公里，范圍覆蓋市區(qū)、郊區(qū)、農(nóng)村和深山區(qū)等多個區(qū)域。南區(qū)局重點對郵政普遍服務業(yè)務開辦、收寄驗視制度落實、《郵政普遍服務》標準執(zhí)行等情況進行了檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，郵政局所營業(yè)人員對印刷品和包裹能按要求落實收寄驗視制度；大部分局所能夠提供良好的郵政服務和消費體驗。同時，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的個別問題，南區(qū)局擬約談郵政企業(yè)負責人，通報本次專項檢查情況，重申《郵政普遍服務》標準，要求郵政企業(yè)進一步合理調(diào)配資源，優(yōu)化作業(yè)流程，加強從業(yè)人員業(yè)務培訓，維護有關法律法規(guī)及標準的嚴肅性，樹立行業(yè)良好形象。

　　

    西區(qū)局重點檢查了海淀區(qū)和門頭溝區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所和村郵站的運行情況，共檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所25個，村郵站13個，歷時4天，行程400余公里。

　　

    西區(qū)局在檢查中注重制度建設與監(jiān)督檢查并行，以《村郵站服務規(guī)范》宣貫為重點，對村郵員進行了現(xiàn)場宣講，要求村郵員切實履職，及時做好郵件轉投工作，對無法投遞的郵件要及時做好退轉，給據(jù)郵件要存留交接手續(xù)備查，以保障群眾用郵權益。


 
  

（本文來源：北京市郵政管理局）