趙曉光在廣東調研郵政普遍服務工作――強調要不斷豐富服務內(nèi)涵創(chuàng)新供給方式?

    6月13-16日，國家郵政局副局長趙曉光到廣東省廣州、韶關、云浮等地調研工作，強調要不斷豐富郵政普遍服務內(nèi)涵，創(chuàng)新郵政普遍服務供給方式。

　　

    在廣州，趙曉光主持召開了郵政綜合服務平臺創(chuàng)新座談，并與參會同志就郵政綜合服務平臺創(chuàng)新發(fā)展進行了交流討論。廣州郵政企業(yè)在郵政管理部門的引導下，積極推進普遍服務的創(chuàng)新轉型，一是推動郵政進校園、進社區(qū)，實現(xiàn)“一站式”綜合服務。借助郵政包裹柜、智能信報箱等智能化設備、綜合化平臺管理，實現(xiàn)消費者“全天候、無障礙、不間斷”到指定地點隨時取件需求，形成由“企業(yè)單干”到“社會共同配送”的模式轉變。二是深化交郵融合，實現(xiàn) “公交化”郵政自提配送模式，在天平架、天河南、中山八路等公交站場布放郵政包裹柜，對快遞企業(yè)開放投件，為用戶提供自動化、全天候領取服務，有效解決了配送“最后一公里”問題。三是推動社區(qū)服務綜合體建設，已在市內(nèi)24個社區(qū)設置智慧郵局，提供“蜜蜂箱+金融終端+便民服務終端”等自助服務，郵政快遞被納入廣州市社區(qū)服務綜合體服務目錄清單，通過打造社區(qū)服務綜合體，為群眾提供政務、民生、社區(qū)、傳媒、快遞、金融等公共服務,實現(xiàn)行政審批和公共服務事項“一站式”辦理。趙曉光對廣東郵政普遍服務創(chuàng)新發(fā)展工作予以充分肯定，指出郵政綜合服務平臺是既是普遍服務的重要載體，也是市場經(jīng)濟條件下充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢的重要資源，郵政綜合服務平臺創(chuàng)新的主題很好，抓住了郵政普遍服務發(fā)展的關鍵。對于下一階段的郵政綜合服務平臺工作，趙曉光要求，郵政管理部門要加大工作力度，落實“放管服”，為郵政普遍服務發(fā)展提供政策、資金和環(huán)境保障；郵政企業(yè)要堅持創(chuàng)新，注重創(chuàng)新協(xié)調發(fā)展，充分考慮和滿足社會需求，運用市場經(jīng)濟規(guī)律解決問題，實現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

　　

    近年來，國家高度重點空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設。韶關市空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點補建共9個，約占全省補建任務47個的20%，補建數(shù)量和投資金額均為全省最高。按照“政府投入、行業(yè)監(jiān)督、企業(yè)參與”的基本原則，在各級政府和相關部門的指導下，通過企業(yè)自有場地整改、政府征地、購置商鋪等方式，9個補建網(wǎng)點均投入運營，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點全覆蓋，服務農(nóng)村人口13.6萬人，服務面積995.7平方公里，推進了郵政基本公共服務均等化，有效服務了周邊村民。趙曉光一行來到廣東省乳源瑤族自治縣分公司游溪鎮(zhèn)營業(yè)所，了解到這個補白的網(wǎng)點占地面積1000平方米，建筑面積256.33平方米，自2014年6月17日竣工驗收以來一直持續(xù)運營，除提供郵政普遍服務外，還疊加了普惠金融，讓村民享受更好的郵政服務，趙曉光非常高興，指出要借鑒其他地方經(jīng)驗，疊加網(wǎng)點功能，更加方便村民，發(fā)展農(nóng)村電子商務，讓農(nóng)產(chǎn)品進城，增加農(nóng)民收入；要打造示范點，讓老百姓嘗到甜頭，更有奔頭，帶動輻射周邊村民發(fā)家致富，比如可以收寄土雞蛋，包裝好賣出去；可以將老百姓自制的農(nóng)家醬、竹筍等農(nóng)產(chǎn)品賣出去。市郵政管理局要多向地方政府溝通匯報，積極爭取專項資金，通過郵政網(wǎng)點網(wǎng)絡，打造示范點，服務老百姓。

　　

    南雄市是2015年全國電子商務進農(nóng)村示范縣（市），在南雄市電商創(chuàng)業(yè)園，南雄市郵政公司負責人詳細介紹了南雄電商產(chǎn)業(yè)園建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）區(qū)域農(nóng)村電商服務站建設方面、電子商務培訓方面以及縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送機制等方面情況。在南雄市珠璣鎮(zhèn)靈潭村村級郵政電商綜合服務站，服務站負責人黃建忠高興地告訴趙曉光一行，“感謝郵政提供這個平臺和郵路，現(xiàn)在村里取款，購物，都非常方便，一個村民在我這看見‘郵掌柜’的電飯煲感覺不錯，就在我這里訂購了，不出村就拿到新產(chǎn)品，別提多開心了！”服務站是提供助農(nóng)取款、郵掌柜和快遞攬收等綜合服務的村級服務站，韶關全市已建成154個。在服務站，腐竹、辣椒醬、楊梅等當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品都已包裝成商品，一袋半斤農(nóng)家自制的原生態(tài)腐竹，才15元，通過郵政的渠道實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品走出去的愿望。趙曉光強調，農(nóng)民生活改善了，才有幸福感。村級郵政電商綜合服務站為老百姓提供便利，是農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)的良好載體，關鍵是示范，重點在服務，要加大宣傳指導，相關部門要多指導，多向老百姓宣傳；要加強培訓力度，讓更多老百姓懂得電商，會用電商；要注重品牌效應，誠信經(jīng)營保證質量。趙曉光指出，要進一步加強郵快合作，探索對快遞企業(yè)開放的政策，解決發(fā)展中存在的問題。

　　

    在云浮市郵政管理局召開的座談會上，趙曉光詳細聽取了郵政企業(yè)以強化基礎建設、機制建設、設備投入以及管控到位實現(xiàn)“村村通郵”，以整合外包資源提升民生服務效能，以聚焦普惠金融、公共服務以及農(nóng)村電商打造郵政民生綜合服務平臺方面付出的努力及取得的成果。趙曉光非常關注郵政致力于滿足群眾需求的細節(jié)做法，高度肯定云浮大力推進助農(nóng)取款點建設 “把銀行開在家門口”的做法，并對助農(nóng)取款點的布放、載體、運行模式以及盈利模式進行了詳細的了解，表示云浮郵政推進國稅“雙代”服務發(fā)展、開展“人人農(nóng)村微商城”的創(chuàng)新做法值得表揚。趙曉光詳細了解了群眾對郵政服務的需求和對郵政服務外包的看法，并與參會人員就如何確保山區(qū)實現(xiàn)“村村通郵”、全方面滿足群眾服務需求以實現(xiàn)“十三五”目標的問題進行了探討。

　　

    調研過程中，趙曉光還專門到廣東省局，詳細了解了廣東省局黨建工作和“兩學一做”學習教育的情況，并特別強調了國家局黨組對基層黨建工作提出的要求。在調研郵政業(yè)發(fā)展情況的同時，他還同當?shù)剜]政管理部門一起，重點研究如何解決中央巡視組提出的有關問題。

（本文來源：國家郵政局）