從汶川到蘆山 成長(zhǎng)一路向前?
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更新時(shí)間：2013-05-09
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“今年一季度，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成17.1億件，較2008年全年高出近2億件，一個(gè)季度超越五年前的一整年！太贊了！”近日，國(guó)家郵政局對(duì)外發(fā)布最新的行業(yè)運(yùn)行情況，上述數(shù)據(jù)被有心人士摘編成微博發(fā)布，被行業(yè)大V、企業(yè)官微和不少草根從業(yè)者高頻轉(zhuǎn)發(fā)。
然而，行業(yè)在五年間的變化遠(yuǎn)不止于此――
中國(guó)人習(xí)慣以五年作為一個(gè)段落，對(duì)過(guò)去進(jìn)行梳理和總結(jié)。從2008年到2013年的五年，無(wú)疑極具特殊意義且值得銘記――這五年，在全球經(jīng)濟(jì)總體不振、金融危機(jī)大爆發(fā)的背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)從企穩(wěn)回升到穩(wěn)步增長(zhǎng)，順利邁入“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”的新征程；這五年，中國(guó)連續(xù)舉辦北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、西安世園會(huì)、洛陽(yáng)世界郵展，消弭了中外之間的認(rèn)知差異，宣示了民族復(fù)興的堅(jiān)強(qiáng)決心；這五年，中國(guó)先后遭遇汶川地震、玉樹(shù)地震、舟曲泥石流、蘆山地震等突發(fā)重大自然災(zāi)害，全國(guó)各族人民化悲慟為力量，心手相連、四海一家，用大愛(ài)為災(zāi)區(qū)新生加一塊磚、添一�g土……
對(duì)于郵政業(yè)而言，這五年同樣意義非凡。除了業(yè)務(wù)規(guī)模等硬指標(biāo)“狂飆突進(jìn)”外，行業(yè)法規(guī)體系逐步健全完善，新《郵政法》讓快遞走入了郵政業(yè)大家庭，為其健康持續(xù)發(fā)展提供了有力保障；全行業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展、文化建設(shè)和履行社會(huì)責(zé)任方面的進(jìn)步也從未停止――郵政業(yè)參與蘆山抗震救災(zāi)的良好表現(xiàn)，即是這種潛移默化成長(zhǎng)的量化和注腳。
蘆山地震發(fā)生后，國(guó)家郵政局、四川省郵政管理局緊急啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，對(duì)全行業(yè)和四川郵政業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)自救、抗震救災(zāi)做出了快速部署。與2008年不同的是，三級(jí)郵政監(jiān)管體系在這次救援行動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。雅安市郵政管理局在行業(yè)災(zāi)情統(tǒng)計(jì)方面拿出了第一手權(quán)威數(shù)據(jù)，主要負(fù)責(zé)人第一時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)參與救災(zāi)，并在賑災(zāi)包裹涌向雅安時(shí)，與市相關(guān)部門(mén)積極協(xié)調(diào)，幫助郵政、快遞企業(yè)解決轉(zhuǎn)運(yùn)和投遞難題，被企業(yè)稱(chēng)為“主心骨”。
中國(guó)郵政作為國(guó)有特大型企業(yè)，繼續(xù)發(fā)揮著中流砥柱的作用。其推出的免費(fèi)寄遞、免費(fèi)匯款等服務(wù)，以及在蘆山縣、天全縣、寶興縣乃至龍門(mén)鄉(xiāng)等地震重災(zāi)區(qū)和震中地區(qū)堅(jiān)持營(yíng)業(yè)的帳篷網(wǎng)點(diǎn)、流動(dòng)服務(wù)車(chē)，成為災(zāi)區(qū)群眾和各救援隊(duì)伍值得信賴(lài)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，真正體現(xiàn)了“傳郵萬(wàn)里，國(guó)脈所系”的博大情懷。
尤為值得一書(shū)的是，民營(yíng)快遞企業(yè)在本次抗震救災(zāi)中的異軍突起，體現(xiàn)了民營(yíng)企業(yè)爭(zhēng)做“優(yōu)秀企業(yè)公民”意識(shí)的覺(jué)醒。與2008年相比，這種覺(jué)醒更加自覺(jué)、更有組織、更具規(guī)模，反映了經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展，主要快遞企業(yè)已在寄遞和運(yùn)輸?shù)葘?zhuān)業(yè)領(lǐng)域積累了一定實(shí)力，既有意愿，也有信心，更有能力履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任?？爝f企業(yè)蘆山縣基層網(wǎng)點(diǎn)員工在保護(hù)快件安全、注重客戶(hù)感知、遵守行業(yè)規(guī)范等方面的自覺(jué)和堅(jiān)持，直觀地呈現(xiàn)了郵政管理部門(mén)及企業(yè)自身在提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)文化建設(shè)方面的努力和成果。
去年獲得國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)許可的外資快遞企業(yè)，也通過(guò)捐款等力所能及的方式，向?yàn)?zāi)區(qū)表達(dá)了愛(ài)心，讓人們感受到了其愿意融入中國(guó)，與中國(guó)郵政行業(yè)同步調(diào)的誠(chéng)意。
一次災(zāi)難是一次教訓(xùn)，一次災(zāi)難亦是一次成長(zhǎng)。從汶川到蘆山，國(guó)家在成長(zhǎng)、行業(yè)在進(jìn)步，我們感謝磨難帶來(lái)的成長(zhǎng)，盡管我們希望災(zāi)難永不再來(lái)。
（本文來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào) 作者：）