北京郵政圓滿完成全國(guó)兩會(huì)郵政通信服務(wù)保障任務(wù)

在中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司和北京市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，北京市郵政分公司在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以高度政治責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，圓滿完成了今年的全國(guó)兩會(huì)郵政通信服務(wù)保障任務(wù)。

  全國(guó)兩會(huì)期間，北京市郵政分公司直接參與服務(wù)保障的人員291人，車輛85輛，支撐保障人員629人，累計(jì)為28個(gè)駐地投遞報(bào)紙24.23萬(wàn)份、郵件9512件，2月24日下午至3月12日安檢進(jìn)京郵件1160萬(wàn)件，對(duì)發(fā)往兩會(huì)駐地和重要國(guó)家機(jī)關(guān)的23826件郵件進(jìn)行了專封三次安檢作業(yè)，沒(méi)有發(fā)生任何服務(wù)、質(zhì)量和安全問(wèn)題，得到了全國(guó)兩會(huì)總務(wù)組、北京市委、市政府的高度肯定和與會(huì)代表委員的高度贊揚(yáng)。

  高度重視，全面?zhèn)鋺?zhàn)，扎實(shí)做好全國(guó)兩會(huì)服務(wù)保障工作

  今年的全國(guó)兩會(huì)是在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的背景下召開(kāi)的，是在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年和“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年、脫貧攻堅(jiān)取得全面勝利、決勝全面建成小康社會(huì)取得決定性成就之際召開(kāi)的一次大會(huì)，舉國(guó)關(guān)注，世界矚目，對(duì)全國(guó)兩會(huì)郵政服務(wù)工作提出了更高的要求。

  北京市政府召開(kāi)2021年全國(guó)兩會(huì)服務(wù)動(dòng)員會(huì)后，北京市郵政分公司第一時(shí)間按照北京市委提出的“堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)，確保疫情絕對(duì)可控，確保全國(guó)兩會(huì)服務(wù)‘零差錯(cuò)’，以優(yōu)異的成績(jī)向建黨100周年獻(xiàn)禮”的要求，不折不扣地抓好貫徹落實(shí)。

  精心組織，狠抓落實(shí)，確保全國(guó)兩會(huì)服務(wù)保障工作萬(wàn)無(wú)一失

  今年全國(guó)兩會(huì)繼續(xù)采取“全封閉、無(wú)接觸”的方式舉行，安全級(jí)別、防疫舉措、服務(wù)保障的要求更高、更嚴(yán)、更細(xì)，對(duì)郵政服務(wù)是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

  在安全上，嚴(yán)把人員健康關(guān)，嚴(yán)把人員政審關(guān)，嚴(yán)把車輛安全檢查關(guān)，嚴(yán)把郵品供應(yīng)關(guān)，嚴(yán)把疫情防控安全關(guān)，嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)。

  在保障上，制定每日“雙通報(bào)”制度，動(dòng)態(tài)科學(xué)了解每日生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全服務(wù)情況；實(shí)行生產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，確保郵件報(bào)刊迅速安全準(zhǔn)確傳遞。制定科學(xué)合理的發(fā)運(yùn)頻次；建立了上下順暢的溝通機(jī)制；建立了“線上+線下”支撐保障機(jī)制。建立了線上運(yùn)營(yíng)支撐團(tuán)隊(duì)，涵蓋了運(yùn)營(yíng)組織、系統(tǒng)支撐、產(chǎn)品供應(yīng)、客服響應(yīng)、末端配送等環(huán)節(jié)；在線下環(huán)節(jié)，組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保了線上訂單準(zhǔn)確配送。

  創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)，打造首都郵政品牌形象

  全國(guó)兩會(huì)期間，北京市郵政分公司始終堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)，全力把各項(xiàng)工作做好、做細(xì)、做實(shí)，周到服務(wù)贏得了與會(huì)代表的廣泛贊譽(yù)，展現(xiàn)出郵政企業(yè)員工最佳的精神風(fēng)貌和工作風(fēng)采，擦亮了中國(guó)郵政的服務(wù)品牌。

  在兩會(huì)郵政文化產(chǎn)品方面，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思路，將兩會(huì)元素、“中南?！编]局品牌和郵資機(jī)簽相結(jié)合，設(shè)計(jì)制作了兩會(huì)開(kāi)閉幕郵資機(jī)簽首日封，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兩會(huì)代表委員的喜愛(ài)。

  全國(guó)兩會(huì)期間，全市所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、報(bào)刊亭規(guī)范統(tǒng)一個(gè)人著裝、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格使用文明服務(wù)用語(yǔ)，注意儀容儀表，保持良好精神面貌；全市各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做到防疫措施嚴(yán)格執(zhí)行、局容局貌干凈整潔、服務(wù)人員熱情周到，做到全市所有網(wǎng)點(diǎn)“全局一盤(pán)棋、上下一條心”，全方位展示了北京郵政的良好形象。

  此外，還切實(shí)加強(qiáng)會(huì)議期間的投遞管理工作，做好全國(guó)兩會(huì)期間各級(jí)黨、政、軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的黨報(bào)黨刊投遞工作，確保投遞時(shí)限、質(zhì)量和郵件安全；嚴(yán)格執(zhí)行郵件報(bào)刊投遞作業(yè)計(jì)劃和按址投遞要求。

（本文來(lái)源：北京郵政微視傳媒）