國(guó)家郵政局關(guān)于2019年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的通報(bào)

 上半年，郵政全行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)郵政業(yè)系列指示批示精神，按照“鞏固、增強(qiáng)、提升、暢通”八字方針，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，對(duì)標(biāo)全面建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)和建設(shè)郵政強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得進(jìn)一步成效。上半年，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入分別增長(zhǎng)29.5%和21.1%，快遞業(yè)務(wù)量、收分別增長(zhǎng)25.7%和23.7%，在一季度實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)開(kāi)局的基礎(chǔ)上，二季度增速明顯加快、增勢(shì)好于預(yù)期。

  一、上半年行業(yè)發(fā)展情況

  行業(yè)增速持續(xù)上揚(yáng)。上半年，受線上線下融合速度加快、社交電商迅速成長(zhǎng)、季度性電商促銷等因素影響，郵政行業(yè)增速呈持續(xù)上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成4528.6億元，同比增長(zhǎng)21.1%；業(yè)務(wù)總量完成7158.5億元，同比增長(zhǎng)29.5%。業(yè)務(wù)量收較一季度分別提升4.2和2.6個(gè)百分點(diǎn)。

  郵政寄遞服務(wù)維持低速增長(zhǎng)。上半年，郵政寄遞業(yè)務(wù)量完成119.3億件，同比增長(zhǎng)0.5%，與2018年基本持平；業(yè)務(wù)收入完成209.4億元，同比增長(zhǎng)7.1%。二季度以來(lái)，郵政寄遞業(yè)務(wù)量當(dāng)月增速呈現(xiàn)先下降再上升的態(tài)勢(shì)，5月份當(dāng)月增速回落到-3.2%，6月又回升到1.1%。

  快遞業(yè)務(wù)增速加快。上半年，快遞業(yè)務(wù)繼續(xù)保持中高位增長(zhǎng)。6月當(dāng)月的快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)54億件，增速接近30%。其中，二季度快遞業(yè)務(wù)量同比增速較一季度提升5.9個(gè)百分點(diǎn)，增速明顯加快。二季度快遞業(yè)務(wù)絕對(duì)增量達(dá)到34.5億件，相比去年同期和一季度均呈現(xiàn)明顯擴(kuò)大趨勢(shì)，快遞業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁。

  國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)占比略有下降。上半年，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量、收分別完成271.3億件和2138億元，同比分別增長(zhǎng)25.8%和18.3%。較去年同期，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量占比提升了0.1個(gè)百分點(diǎn)，業(yè)務(wù)收入下降了2.9個(gè)百分點(diǎn)。

  國(guó)際快遞業(yè)務(wù)增速回升。上半年，國(guó)際及港澳臺(tái)快件業(yè)務(wù)量完成6.3億件，同比增長(zhǎng)21.2%，業(yè)務(wù)收入完成338.6億元，同比增長(zhǎng)16.9%。受政策紅利釋放、前端電商需求刺激、企業(yè)自身服務(wù)能力不斷增強(qiáng)以及通關(guān)服務(wù)效率逐步提高等利好因素影響，國(guó)際快遞增速有所回升。

  “中部崛起”繼續(xù)發(fā)力。受“倉(cāng)遞一體化”發(fā)展、“快遞下鄉(xiāng)”提量、電商向二三線城市滲透等因素影響，上半年，中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)32%，增幅高于全國(guó)6.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，國(guó)內(nèi)件業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)32.3%，增幅高于全國(guó)6.5個(gè)百分點(diǎn)，帶動(dòng)中部地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)量比重上升0.6個(gè)百分點(diǎn)。

  收投比受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響發(fā)生變化。廣東、江蘇、浙江為主的東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，呈現(xiàn)“極化效應(yīng)”，攬收量增速顯著高于投遞量，攬收比仍在高位抬升；中部地區(qū)承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)遷入、分倉(cāng)前置的效果顯現(xiàn)，收投差距正在縮小。而北京等地隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、大城市功能疏解等發(fā)展趨勢(shì)，攬收量下降而投遞量比較穩(wěn)定。

  市場(chǎng)份額向上市企業(yè)集中。上半年，快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8達(dá)到81.7，比去年同期提升0.2個(gè)百分點(diǎn)。市場(chǎng)資源進(jìn)一步向頭部企業(yè)集中，尤其是上市企業(yè)領(lǐng)跑的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯。

  快遞平均單價(jià)略有下降。上半年，快遞業(yè)務(wù)平均單價(jià)為12.2元，同比下降1.6%。分省來(lái)看，浙江、安徽、河南三省的快遞平均單價(jià)下降幅度均超過(guò)10%，而寧夏、新疆、上海、青海四個(gè)省份的快遞平均單價(jià)則出現(xiàn)上漲。分專業(yè)看，同城、異地、國(guó)際件平均單價(jià)分別為7元、8.1元和53.6元，與去年同期相比均呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。

  快遞服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好。消費(fèi)者申訴同比下降明顯。上半年，申訴總量同比下降23.8%，其中有效申訴總量同比大幅下降70.3%。全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之0.73，環(huán)比第一季度減少0.5個(gè)百萬(wàn)分點(diǎn)，同比減少2.35個(gè)百萬(wàn)分點(diǎn)。投遞服務(wù)、丟失短少和延誤是申訴前三位的主要問(wèn)題。消費(fèi)者對(duì)郵政管理部門申訴處理滿意率98.7%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。

  二、服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略情況

  服務(wù)防范重大風(fēng)險(xiǎn)。上半年，郵政業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)可控，未發(fā)生重特大生產(chǎn)安全事故和影響惡劣的案（事）件。通過(guò)對(duì)安檢機(jī)配置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底，加快編發(fā)郵件快件安檢操作規(guī)程，推進(jìn)安檢機(jī)聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)，寄遞安全“三項(xiàng)”制度不斷鞏固。截至2019年5月，全國(guó)已配備安檢機(jī)1.5萬(wàn)余臺(tái)。

  助力脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興。上半年，郵政企業(yè)采取交郵合作、定點(diǎn)幫扶、農(nóng)品展銷、打通銷路等方式，惠及335個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣4.3萬(wàn)戶貧困家庭，平均為每戶貧困戶增收近2000元。全國(guó)共選育700余個(gè)精品農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目，配送農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城19.7萬(wàn)噸?！翱爝f下鄉(xiāng)”工作持續(xù)推進(jìn)。目前，全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞覆蓋率已達(dá)95.2%，快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)向下延伸。

  綠色發(fā)展步伐加快。推廣應(yīng)用緊固包裝，推進(jìn)包裝減量化。試點(diǎn)投入豐BOX、生鮮冷鏈循環(huán)箱等可循環(huán)包裝箱，促進(jìn)包裝循環(huán)利用。倡導(dǎo)投入使用新能源車輛，大力提升郵政企業(yè)甩掛郵路占比，推廣無(wú)紙化辦公，促進(jìn)行業(yè)生產(chǎn)節(jié)能減排。

  服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。郵政企業(yè)末端服務(wù)能力持續(xù)提升。郵政企業(yè)全國(guó)新增郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)約1.6萬(wàn)個(gè)，累計(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)量達(dá)到46.8萬(wàn)個(gè)。截至6月底，建制村直接通郵率達(dá)到99.9%，較年初提升了1個(gè)百分點(diǎn)?？爝f企業(yè)加快末端布局，全國(guó)共備案末端網(wǎng)點(diǎn)2.1萬(wàn)個(gè)，累計(jì)全國(guó)已備案末端網(wǎng)點(diǎn)14.4萬(wàn)個(gè)。

  科技智能應(yīng)用多樣化發(fā)展。上半年，物聯(lián)網(wǎng)、AGV、穿梭車、協(xié)作機(jī)器人、智能化驅(qū)動(dòng)等已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于寄遞行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)。自動(dòng)識(shí)別暴力分揀行為的“違規(guī)操作AI智能識(shí)別系統(tǒng)”上線運(yùn)行?！盎垩凵裢比斯ぶ悄芟到y(tǒng)、“X倉(cāng)儲(chǔ)大腦”、智慧物流和智慧園區(qū)等新科技和新技術(shù)廣泛應(yīng)用。

  服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略。進(jìn)一步推動(dòng)郵政服務(wù)“一帶一路”建設(shè)布局，積極探索跨境電商物流新渠道，不斷加快郵政網(wǎng)絡(luò)國(guó)際化進(jìn)程。6月5日中歐班列（義新歐）恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)郵,寄達(dá)國(guó)包括波蘭、西班牙等23個(gè)國(guó)家。服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略取得積極成果。

（本文來(lái)源：國(guó)家郵政局）