GLS德國公司夜間和周六投遞服務(wù)再增兩城市?

發(fā)布時間:2014-09-02
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    今年初,德國GLS快遞公司推出夜間和周六投遞業(yè)務(wù)。為拓展服務(wù)范圍,公司近日又將上述服務(wù)拓展至其他兩個城市。

  

    5月,公司在法蘭克福和杜塞爾多夫首先開設(shè)夜間投遞和周六投遞業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)在科隆和紐倫堡提供的服務(wù)實(shí)踐非常成功,二次投遞的包裹中有約6%客戶選擇這種新型投遞方式。

  

    作為新投遞選項(xiàng)的一部分,生活在法蘭克福和杜塞爾多夫的消費(fèi)者,以及現(xiàn)在科隆和紐倫堡地區(qū)的消費(fèi)者,都可以選擇在晚上或星期六投遞。GLS提供的夜間投遞時間為17:00至20:00,星期六投遞時間為8:00至13:00。如果首選投遞方式不能妥投,收件人可選擇其他新投遞方式,再通過公司網(wǎng)站對包裹重新定向。

  

    德國GLS快遞公司董事兼總經(jīng)理Klaus Conrad稱,除夜間和周六投遞服務(wù)外,公司通過其他頗具吸引力的投遞方案完善了彈性投遞服務(wù),夜間投遞服務(wù)頗受歡迎,而日常投遞服務(wù)中包含了更加多樣化的選擇,也包含了更好的在線訂單選擇――這是消費(fèi)者需要的。

  

    自2012年9月,德國GLS快遞推出彈性投遞,公司已經(jīng)告知收件人各種投遞方式的預(yù)計發(fā)貨時間及預(yù)期交付時間。例如,收件人可以選擇改變交貨日期和地址,不僅可以將其交付給某一固定的GLS包裹店,還可授予簽名權(quán)力,從而省去審批的繁瑣。GLS配送人員可以據(jù)此把包裹放在一個約定地點(diǎn)――例如,在車庫或一個接近交付地址的其他位置。

  

(本文來源:國家郵政局  馬冠群 譯自GLS Germany, CEP-Research)