IPC持續(xù)推動(dòng)跨境電商包裹業(yè)務(wù)發(fā)展?

    “由于電商包裹量的迅猛增長抵消了郵件量的下滑，2015年上半年，全球各郵政運(yùn)營商收入總體同比增長3.3%。而且，郵政業(yè)的前景樂觀?！眹H郵政公司（IPC）此前發(fā)布的報(bào)告如是說。

　　

    國際郵政公司是一家怎樣的組織？它對促進(jìn)未來全球郵政發(fā)展會(huì)起到哪些作用？近日，國際郵政公司供應(yīng)鏈一體化部門負(fù)責(zé)人約爾根?范穆克接受了中國郵政快遞報(bào)的專訪。他表示：“在全球函件需求下降的‘新常態(tài)’下，未來電子商務(wù)仍將是驅(qū)動(dòng)郵政發(fā)展的主要力量，而且隨著跨境電商壁壘的消除，國際寄遞需求也將持續(xù)增長。”

　　

    統(tǒng)一跨境包裹二維碼標(biāo)簽

　　

    自1989年成立以來，國際郵政公司一直在為提升郵政指定運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量和開發(fā)技術(shù)解決方案而設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，支持其成員郵政運(yùn)營商鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)并開拓新的領(lǐng)域。同時(shí)，IPC還參與產(chǎn)業(yè)研究，提供商業(yè)情報(bào)，為其成員單位的高管層提供多種交流平臺。目前，其24個(gè)成員都是萬國郵聯(lián)中的郵政運(yùn)營商，承擔(dān)普遍服務(wù)的職責(zé)，共同承擔(dān)全球80%的郵件遞送量。

　　

    當(dāng)前，國際上沒有針對跨境包裹的統(tǒng)一的二維碼標(biāo)簽，有的包裹上貼有多個(gè)標(biāo)簽，這不便于目的地郵政準(zhǔn)確識別地址，也不便于清關(guān)；且國際郵政運(yùn)營商之間缺乏統(tǒng)一的包裹操作說明，易出現(xiàn)誤操作等問題。

　　

    對此，IPC于去年9月推出包裹追蹤“統(tǒng)一標(biāo)簽”，旨在簡化包裹的處理和追蹤流程，降低成本，縮短投遞時(shí)限，提高服務(wù)質(zhì)量。統(tǒng)一標(biāo)簽包含的要素有電商賣家的具體信息、標(biāo)準(zhǔn)化的地址數(shù)據(jù)、由標(biāo)準(zhǔn)符號所表示的操作說明、標(biāo)準(zhǔn)條形碼和萬國郵聯(lián)的S10標(biāo)識符。

　　

    統(tǒng)一標(biāo)簽的使用范圍如何？范穆克稱，郵政運(yùn)營商支付年費(fèi)就可以使用該標(biāo)簽，此外，得到郵政運(yùn)營商的允許后，電商也可使用。他說，原則上，統(tǒng)一標(biāo)簽是用于支持郵政運(yùn)營商在“國際互換框架協(xié)議”下互換的郵件，但也不限于此。許多IPC成員表示，將在其所有包裹和小包上采用統(tǒng)一標(biāo)簽設(shè)計(jì)。該標(biāo)簽服務(wù)也將向非IPC成員郵政運(yùn)營商開放。“在國際互換框架協(xié)議內(nèi)的郵政運(yùn)營商可以對部分快件使用該標(biāo)簽，此后一些來自中國的跨境快件也可能會(huì)采用該標(biāo)簽?！?

　　

    范穆克介紹，考慮到成本問題，IPC也開發(fā)出了統(tǒng)一標(biāo)簽設(shè)計(jì)方案，幫助運(yùn)營商設(shè)計(jì)與其自有的條形碼相適應(yīng)的標(biāo)簽。

　　

    開發(fā)電子數(shù)據(jù)預(yù)報(bào)關(guān)系統(tǒng)

　　

    伴隨著全球貿(mào)易自由化和電商包裹量的增加，郵政指定運(yùn)營商所處的監(jiān)管環(huán)境和市場環(huán)境發(fā)生了改變，面臨更大的安全和競爭壓力。

　　

    在去年于北京召開的“中歐郵政和快遞包裹安全監(jiān)管與通關(guān)便利化研討會(huì)”上，范穆克稱，IPC于2007年就實(shí)施了“郵件電子數(shù)據(jù)互換和海關(guān)一體化”項(xiàng)目（MEDICI,以下簡稱“一體化項(xiàng)目”），便于其成員運(yùn)營商獲取并交換海關(guān)電子信息ITMATT（以下簡稱“海關(guān)電子信息”），以便評估稅收，確保郵件安全，幫助運(yùn)營商降低獲取數(shù)據(jù)的成本，提高服務(wù)質(zhì)量。一體化項(xiàng)目的海關(guān)電子信息標(biāo)準(zhǔn)也已得到萬國郵聯(lián)的認(rèn)可。通過一體化項(xiàng)目，目的地郵政和目的地海關(guān)可以對以任何形式提交的任何電子數(shù)據(jù)進(jìn)行對接。

　　

    IPC還參與了萬國郵聯(lián)提出的電子數(shù)據(jù)預(yù)報(bào)關(guān)的試點(diǎn)項(xiàng)目。在試點(diǎn)中，作為協(xié)作方，IPC參與了海關(guān)電子信息、ENS信息（歐洲更高的安全申報(bào)電子數(shù)據(jù)，以下簡稱“電子數(shù)據(jù)”）的生成，還代表參加試點(diǎn)的郵政運(yùn)營商提交了電子數(shù)據(jù)。通常，IPC只提供服務(wù)，幫助其成員降低數(shù)據(jù)交換開發(fā)成本，本身并不提供IT解決方案?！安贿^，如果某個(gè)目的地郵政運(yùn)營商還不能與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)交換電子數(shù)據(jù)的話，IPC就可以為郵政提供一套備用方案，為其制作并提交海關(guān)電子信息或電子數(shù)據(jù)?！狈赌驴私榻B。

　　

    在促進(jìn)郵政與海關(guān)之間的合作方面，IPC不遺余力。據(jù)介紹，IPC已經(jīng)開發(fā)出一個(gè)路線圖，提高郵政運(yùn)營商在處理與海關(guān)相關(guān)的數(shù)據(jù)源獲取、數(shù)據(jù)強(qiáng)化和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測等方面的能力，實(shí)現(xiàn)電商和郵政、海關(guān)的數(shù)據(jù)交換。

　　

    打造跨境電商退貨平臺

　　

    郵政運(yùn)營商通過電子數(shù)據(jù)預(yù)交換和射頻技術(shù)會(huì)產(chǎn)生大量的郵件數(shù)據(jù)。此外，IPC還為運(yùn)營商提供全球范圍實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的智能管理，以及便于獲取、交換數(shù)據(jù)的跨境電商數(shù)據(jù)交換新系統(tǒng)。

　　

    IPC研發(fā)的新系統(tǒng)可以幫助郵政指定運(yùn)營商完成寄遞全程的追溯，如通過“統(tǒng)一標(biāo)簽”實(shí)現(xiàn)無縫清關(guān)，通過“通用退貨平臺”實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)退貨，以及通過IPC的全球客服系統(tǒng)獲得跨境支持。

　　

    2010年，IPC與5家歐洲郵政指定運(yùn)營商共同推出“輕松退貨解決方案”，2013年將其變更為“IPC通用退貨平臺”，并對其他國際郵政網(wǎng)絡(luò)給予支持，如電子包裹集團(tuán)、卡哈拉郵政組織、Prime Competence、萬國郵聯(lián)包裹等。截至2015年第三季度，該平臺的業(yè)務(wù)量已達(dá)200萬件。去年前三個(gè)季度的退貨量（89萬件）幾乎追上了此前4年的退貨量（111萬件）。通過該平臺，郵政運(yùn)營商可將跨境電商包裹退回給商家；獲得電商同意退貨的買家無需支付退貨費(fèi)就可將其退到郵政柜臺，再經(jīng)郵政網(wǎng)絡(luò)退給商家。

　　

    使用上述退貨平臺的電商賣家在發(fā)貨的同時(shí)，會(huì)給消費(fèi)者提供退貨標(biāo)簽，該標(biāo)簽經(jīng)由退貨平臺生成且已付郵資。消費(fèi)者退貨時(shí)只需將退件和標(biāo)簽一同交給郵局，或者交給指定的退貨地點(diǎn)即可。目前，使用該平臺的郵政公司已達(dá)30家，其中包括亞太、歐洲和北美的授權(quán)郵政公司以及其他認(rèn)可其服務(wù)的郵政公司。


 
  

（本文來源：中國郵政快遞報(bào)）