申通快遞傳達(dá)貫徹國家局“兩會(huì)”期間服務(wù)保障工作通知精神?

    日前，申通快遞召開會(huì)議，傳達(dá)貫徹國家郵政局《關(guān)于做好全國“兩會(huì)”期間郵政、快遞服務(wù)和安全工作的通知》精神，部署“兩會(huì)”期間服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。

    會(huì)議要求，申通全網(wǎng)各網(wǎng)點(diǎn)公司、轉(zhuǎn)運(yùn)中心要制定服務(wù)方案，采取有效措施，保障快件傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)，努力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和寄遞渠道安全暢通；要嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，嚴(yán)把收寄關(guān)口。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和責(zé)任感，堅(jiān)決防止重特大安全事故的發(fā)生；要妥善受理客戶投訴，接到投訴要反應(yīng)迅速、答復(fù)及時(shí)、處理得當(dāng),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；要不斷提高運(yùn)營和服務(wù)品質(zhì)，不斷提升客戶滿意度；要制定“兩會(huì)”期間的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保“兩會(huì)”期間網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    會(huì)議同時(shí)提出了三項(xiàng)具體工作要求。一是要堅(jiān)持“誰攬收，誰負(fù)責(zé)、誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)收寄驗(yàn)視工作，做到開箱必驗(yàn)視、驗(yàn)視必蓋章；二是要充分利用已經(jīng)配置的安檢設(shè)備，最大限度對(duì)快件進(jìn)行安檢過濾，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)班車設(shè)備的檢查維修，排除安全隱患；三是加強(qiáng)作業(yè)場所消防安全管理，對(duì)所有消防設(shè)備進(jìn)行普查，過期或失效設(shè)備應(yīng)及時(shí)更新，加強(qiáng)作業(yè)場所人員進(jìn)出管控。

(本文來源：申通快遞公司  作者：)