北京局部署全市快遞企業(yè)“兩會(huì)”期間服務(wù)與安全保障工作?

發(fā)布時(shí)間:2013-02-27
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    為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局有關(guān)工作要求,全面部署 “兩會(huì)”期間郵政、快遞服務(wù)與寄遞渠道安全保障工作,推動(dòng)郵政、快遞服務(wù)質(zhì)量提升,確保寄遞渠道安全暢通,2月22日,北京市郵政管理局組織召開(kāi)全市快遞企業(yè)“兩會(huì)”期間服務(wù)與安全工作動(dòng)員部署會(huì)。市公安局等部門(mén)的有關(guān)人員以及全市近百家品牌快遞企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。


  
    會(huì)上下發(fā)了《關(guān)于做好“兩會(huì)”期間郵政快遞服務(wù)與安全工作的通知》。北京局就有關(guān)工作做了細(xì)致部署,要求快遞企業(yè)高度重視,制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案,完善工作責(zé)任制,認(rèn)真做好服務(wù)質(zhì)量管理,嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度,認(rèn)真執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度,強(qiáng)化核心區(qū)域的安全防范,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),切實(shí)做好值班值守與信息報(bào)告等工作。關(guān)于“兩會(huì)”會(huì)場(chǎng)及代表、委員駐地的郵政快遞服務(wù),要求快遞企業(yè)統(tǒng)一將快件歸口轉(zhuǎn)郵政EMS代投,明確責(zé)任義務(wù),嚴(yán)格工作流程,定時(shí)、定點(diǎn)、專人交接,認(rèn)真做好快件的查驗(yàn)、安檢等工作,并妥善做好快件的查詢、投訴等各項(xiàng)服務(wù),確保“兩會(huì)”郵政快遞服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效與安全穩(wěn)定。

  
    同時(shí),北京局對(duì)“兩會(huì)”期間郵政快遞服務(wù)與安全保障工作重點(diǎn)提出了三點(diǎn)要求。一要充分認(rèn)識(shí)做好“兩會(huì)”期間服務(wù)與安全工作的重要意義,以高度的政治責(zé)任意識(shí),切實(shí)將各項(xiàng)工作部署組織落實(shí)好,要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌工作部署,制定工作方案,完善工作責(zé)任制,建立督查考核制度,切實(shí)將各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位。二要以高度的服務(wù)意識(shí),狠抓服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》,著力于提升快遞服務(wù)水平,確??爝f服務(wù)質(zhì)量與寄遞時(shí)限,暢通信息查詢渠道,加強(qiáng)用戶投訴受理和理賠工作,真正為廣大首都市民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的郵政快遞服務(wù)。三要切實(shí)增強(qiáng)安全憂患意識(shí),不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ),強(qiáng)化安全保障,下先手棋、打主動(dòng)仗,注重防患于未然,加強(qiáng)安全防范,強(qiáng)化隱患排查,嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)收寄驗(yàn)視等安全管理制度,強(qiáng)化員工安全培訓(xùn),做好應(yīng)急管理與值班值守,重點(diǎn)做好進(jìn)京郵件、快件在各環(huán)節(jié)的全面檢查,落實(shí)安全檢查主體責(zé)任,確保“兩會(huì)”期間全市寄遞渠道的安全暢通,為“兩會(huì)”勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩(wěn)定的郵政業(yè)環(huán)境。
 
 
 
 
(本文來(lái)源:北京市郵政管理局 作者:)