北京局部署全市快遞企業(yè)“兩會(huì)”期間服務(wù)與安全保障工作?
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更新時(shí)間：2013-02-27
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為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局有關(guān)工作要求，全面部署 “兩會(huì)”期間郵政、快遞服務(wù)與寄遞渠道安全保障工作，推動(dòng)郵政、快遞服務(wù)質(zhì)量提升，確保寄遞渠道安全暢通，2月22日，北京市郵政管理局組織召開(kāi)全市快遞企業(yè)“兩會(huì)”期間服務(wù)與安全工作動(dòng)員部署會(huì)。市公安局等部門(mén)的有關(guān)人員以及全市近百家品牌快遞企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)上下發(fā)了《關(guān)于做好“兩會(huì)”期間郵政快遞服務(wù)與安全工作的通知》。北京局就有關(guān)工作做了細(xì)致部署，要求快遞企業(yè)高度重視，制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，完善工作責(zé)任制，認(rèn)真做好服務(wù)質(zhì)量管理，嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度，認(rèn)真執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，強(qiáng)化核心區(qū)域的安全防范，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，切實(shí)做好值班值守與信息報(bào)告等工作。關(guān)于“兩會(huì)”會(huì)場(chǎng)及代表、委員駐地的郵政快遞服務(wù)，要求快遞企業(yè)統(tǒng)一將快件歸口轉(zhuǎn)郵政EMS代投，明確責(zé)任義務(wù)，嚴(yán)格工作流程，定時(shí)、定點(diǎn)、專人交接，認(rèn)真做好快件的查驗(yàn)、安檢等工作，并妥善做好快件的查詢、投訴等各項(xiàng)服務(wù)，確?！皟蓵?huì)”郵政快遞服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效與安全穩(wěn)定。
同時(shí)，北京局對(duì)“兩會(huì)”期間郵政快遞服務(wù)與安全保障工作重點(diǎn)提出了三點(diǎn)要求。一要充分認(rèn)識(shí)做好“兩會(huì)”期間服務(wù)與安全工作的重要意義，以高度的政治責(zé)任意識(shí)，切實(shí)將各項(xiàng)工作部署組織落實(shí)好，要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌工作部署，制定工作方案，完善工作責(zé)任制，建立督查考核制度，切實(shí)將各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位。二要以高度的服務(wù)意識(shí)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，著力于提升快遞服務(wù)水平，確?？爝f服務(wù)質(zhì)量與寄遞時(shí)限，暢通信息查詢渠道，加強(qiáng)用戶投訴受理和理賠工作，真正為廣大首都市民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的郵政快遞服務(wù)。三要切實(shí)增強(qiáng)安全憂患意識(shí)，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全保障，下先手棋、打主動(dòng)仗，注重防患于未然，加強(qiáng)安全防范，強(qiáng)化隱患排查，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)收寄驗(yàn)視等安全管理制度，強(qiáng)化員工安全培訓(xùn)，做好應(yīng)急管理與值班值守，重點(diǎn)做好進(jìn)京郵件、快件在各環(huán)節(jié)的全面檢查，落實(shí)安全檢查主體責(zé)任，確?！皟蓵?huì)”期間全市寄遞渠道的安全暢通，為“兩會(huì)”勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩(wěn)定的郵政業(yè)環(huán)境。
（本文來(lái)源：北京市郵政管理局 作者：）