全國人大常委會審議通過新消保法 規(guī)范網(wǎng)購加強消費者信息保護(hù)?

    10月25日，十二屆全國人大常委會第五次會議經(jīng)表決通過了關(guān)于修改消費者權(quán)益保護(hù)法的決定。這是該法頒布近20年來的首次大修。新消保法將于2014年3月15日起施行。

　　

    此次修法從規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物新消費方式、強化經(jīng)營者義務(wù)等方面完善了消費者權(quán)益保護(hù)制度，并加強了消費者個人信息保護(hù)。

　　

    新消保法賦予消費者網(wǎng)購“后悔權(quán)”，規(guī)定消費者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可“七日內(nèi)無理由退貨”。新法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

　　

    同時，為防止權(quán)利濫用，有關(guān)條款也列明不宜退貨的情形，如消費者定做的，鮮活易腐的，交付的報紙、期刊等商品，并規(guī)定除另有約定外，退貨運費由消費者承擔(dān)。

　　

    在強化經(jīng)營者義務(wù)方面，新法明確“舉證責(zé)任倒置”，解決消費者“維權(quán)難”、“維權(quán)成本高”的問題。新法確規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　

    修改后的消保法還進(jìn)一步加強了消費者個人信息保護(hù)，其中規(guī)定經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

（本文來源：國家郵政局）